课程背景：
任何人要成为一名优秀的内训师，PTT的训练是极为重要的，PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做有效的语言表达，严格的说TTT源于PTT。但PTT涉及的知识很简单，就是“展示”。随着企业愈发关注自身的组织经验萃取与传承，关注员工的培训发展，这就需要企业内部培养大量的专职及兼职讲师，PTT课程是做为讲师培养的首选课程。
本课程目的就是为了企业培养一批优秀的内训师，将企业知识经验等课程进行有效的传承、复制，进而有效提升企业竞争力。
课程收益：
● 帮助学员敢于开口表达
● 帮助学员更有效的表达
● 掌握企业教育培训中的关键原理和技能
● 原理在实际工作环境中的运用能力
● 在一系列教学和自我发展的技能方面的胜任能力
● 不断评价和改进培训教学活动、专业工作以及自己作为培训师的能力
课程模型：
课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：企业内训师、业务骨干、岗位绩优者、管理者
课程方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟、游戏互动
课程特色：
以大量的实践练习为主，讲师与学员互评相结合，通过体验与故事案例等方式来说明道理，多引导学员，少直接给答案。学员从实际演练反思和讨论中获益
课程大纲
第一讲：激发兴趣，认知PTT
一、认知PTT
1. PTT—专业化讲师培训
2. PTT的目标、过程、要领及收获
3. PTT的四个重点
1）投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深
2）未曾经历，不成经验
3）太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新
4）做你所学，进而教你所做
互动：手指敲击互动、交响乐与轻音乐
案例：游戏的案例、结婚筹备案例
讨论：学员心声
二、PTT常见的害怕心态及对待方法
1. 四类害怕心态
1）害怕做错
2）害怕丢脸没面子
3）害怕不被别人接受
4）害怕无法掌握场面
2. 正确的对待方法
1）相信天底下没有100%正确的讲师
2）有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的
3）不要太在意别人对你的看法
4）做你所学，只要你做认为是正确的，从容地发挥最佳水平
小组讨论
三、成功PTT的三阶段与处理重点
1. 三个阶段：事前、过程、事后
2. 三个重点：自己、内容、对象
小组讨论并发表
案例：梅兰芳的案例、看照片的案例
第二讲：PTT之处理自己
一、成功的PTT
1. 主观看法
2. 时间压力
3. 人格模式
4. 成功PTT的三个阶段及各阶段需要处理的重点
互动：1分钟即席演讲
工具：分析表A表
讨论：小组讨论共同点并发表
案例：白人与黑人的案例、圆点案例、演说家的糗事、斗鱼的案例
二、PTT中的自我管理
1. 开心金库
2. 思想模式
3. 预演未来
互动：过去曾发生过最快乐的一件事情、预演未来的互动
案例：父母的座右铭、孟母三迁、大象的故事、集中营的故事
第三讲：PTT之处理内容
一、课程结构
1. 课程结构
1）理性的了解与感性的认知均无
2）只有理性的了解，没有感性的认知
3）只有感性的认知，没有理性的了解
4）理性的了解与感性的认知并存
2. PTT影响因素及效果
3. 理性了解
4. 感性认知
5. 准备课程内容时的几个要点
1）不要选取你不熟悉的题目
2）事前想清楚想要说什么
3）然后规划要怎么说
4）怎么说更要花精力准备
互动：三分钟演讲
工具：分析表B表
案例：FBA的催眠术、无法愈合的病症等
二、资料收集
1. 资料搜集的互动
2. 资料搜集的要点
1）倾听
2）联想
3）无须坚持自己的看法
4）对题目更清晰
互动：五分钟演讲资料搜集与讨论
三、建立讲师威信
互动：建立学员与讲师之间信任
1. 同理心的建立
1）提问
2）自我介绍
2. 称职讲师物质与原则
1）有训练经验
2）有正确观念
3）有专业能力
4）能控制场面
3. 成人学员喜欢的课堂氛围
1）学员受尊重
2）经验被肯定
3）意见被采纳
4）问题受重视
4. 包装自己
互动：两两经验分享
案例：广告公司代理故事
练习：书面测试好讲师的特质
作业：五分钟演讲任务安排
第四讲：PTT之处理内容
一、发问技巧
1. 讲师对学员发问技巧
1）批准
2）一般
3）特定
4）封闭
5）开放
2. 处理学员问题发问技巧
1）查证
2）反问
3）转移
二、激发学员参与
1. 单向沟通与双向沟通
2. 激发学员参与的重要性
3. 激发学员参与的方法
三、反馈学员建议
1. 先说好的优点
2. 再说可以改善的
3. 未来会有更好的行为
四、处理难缠学员
1. 辨认难缠学员的行为
2. 难缠学员的心理分类
3. 难缠学员的处理方法
4. 讲师自我情绪的调整
练习：学员练习提问与反馈技巧
工具：分析表C、分析表D
互动：五分钟演讲、折纸游戏
讨论：小组讨论分析表上答案并发表
戴耀老师 培训技术应用实战专家
10 年以上大型企业培训的实战经验
中国培训发展研究中心认证品牌讲师
国际促动师协会高级行动学习促动师
微软办公软件国际认证-大师级（MOS）
2018中国培训我是好讲师大赛全国百强
2019我是好讲师大赛安徽赛区梦想导师
曾任：平安集团合肥分公司 培训经理
曾任：吉祥保险安徽省公司 营销区经理
曾任：宜信公司（美股上市） 大区培训经理
戴老师拥有10年TTT与企业培训实战经验，培养了超1400名优秀内训师，主导参与研发了近140多门精品课程，其中《“课”骨铭心—高品质课程的设计与开发》、《驾驭讲台—高品质课程的呈现与演绎》、《让授课表达初显魅力—初级讲师PTT训练》广受好评，机构与企业重复聘用率在80%以上，且累计授课超800场，参训学员高达25000名。
实战经验：
★ 平安人寿合肥分公司（世界500 强）丨培训经理：
老师任职期间，参与搭建了本部营业区外勤导师团队体系，进行了导师培养、评聘、升降级、冻洁等工作，并顺利推动本部营业区展业处训练功能组运作平台，使得0-3个月的新人活动率、上岗率、转正率、六个月留存率指标均全面得到提升（其中核心指标上岗率由75%提升至82%，三转率由42%提升至53%），同时老师也荣获安徽平安人寿 “年度优秀培训部”、“全明星班主任”、“讲师授课大比武第一名”等荣誉。
★ 宜信公司（Creditease）丨大区培训经理：
老师任职期间，根据公司发展规划制定、行业市场需求和结合业务线具体要求制定开发了区域特色的3*3培训课程体系，组织参与开发线下制式培训课程近30多门，线上移动学习平台的微课近80门；其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式权力影响人》、《做询问型领导，不做命令型领导》等课程广受学员欢迎，为此还受到总部年会表彰及宜信月刊登载，而后带领团队运营的宜学堂”潜龙人才培养线上学习”项目还获得总公司阶段成果第一名的荣誉表彰。
2018-2019年部分授课案例：
太平洋保险温州分公司《内训师养成培训》1期
贵酒集团第一期组训班《如何有效表达-ptt》1期
兴业银行总行信用卡中心《产能飞跃案例萃取工作坊》1期
上海农村商业银行《企业经验萃取与案例开发》4期
上海浦东发展银行《企业经验萃取与案例开发》2期
上海浦东发展银行《内训师项目-对公客户经理尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期
上海浦东发展银行《内训师项目-金融机构尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期
咪咕视讯科技有限公司《星火计划内训师认证项目-技术部门课程开发与授课技巧训练》2期
咪咕视讯科技有限公司《5G课程开发与授课技巧训练工作坊》2期
太平洋保险上海分公司《T动力财精投资内训师培训工作坊》2期
建信人寿保险有限公司《跃龙计划-中支负责人课程开发与授课技巧训练》3期
南阳农村商业银行《师课合一内训师项目-课程开发与授课技巧训练》2期
国网安徽省电力公司《汇报型PPT设计技能提升》1期
绿地合肥城际空间站《高铁城际空间站营销提升-行动学习工作坊》1期
WFA国际促动师协会线上直播课程《促动技术助力企业最佳实践案例萃取》1期
软通动力合肥乐业空间《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期
中国管理科学研究院安徽办事处《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期
宜信普惠合肥分公司《中层干部管理技能提升-行动学习工作坊》2期
主讲课程：
课程体系建设与内训师培养：
《TTT系列：内容为王的课程开发训练》
《TTT系列：精湛演绎的授课技巧训练》
《TTT系列：赏心悦目的PPT制作训练》
《基于业务场景的经验萃取与案例开发工作坊》
《微力无穷：玩转企业微课设计与制作》
OFFICE办公效能提升系列：
《职场增色：汇报型PPT技能提升训练》
《职场增色：商务型PPT设计与呈现》
《职场增色：MS Office办公三件套在企业管理中的应用技巧》
行动学习系列：
《群策群力问题解决工作坊》
《团队共创快速共识工作坊》
《世界咖啡创意激发工作坊》
《绩效倍增行动学习技术训练》
授课风格：
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训激情，课程内容深入浅出，互动性和实用性强。培训中擅长运用实际案例充分激活参训人员的旧知，进而论证新知。整体课程设计充分体现 721 学习法则，结合学员实际工作场景内容设计的讨论、演练、点评等环节增强学员在课堂中对知识技能的掌握。训后设计任务安排，可后续辅导追踪，重视学员训后转化效果。
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