课程背景：
现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。
本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，高效处理管理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训成果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。
课程收益：
● 掌握培训的原则和企业内训师定位
● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程
● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化
● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果
● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂
● 通过现场开发/升级，使学员得到完整的知行合一的体验
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内训师
课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。
课程大纲
导入：培训原理及角色定位
一、对企业培训的认知
1. 什么是好的培训
2. 内训师的职责与定位
二、培训的有效性评估
1. 现场有反应
2. 事后有记忆
3. 行为有改变
4. 绩效有提升
三、成人学习的四大特点及应对策略
1. 功利性强
2. 记忆力差
3. 经验性强
4. 耐久性差
四、内训师的能力模型
1. 两大核心能力
2. 四大关键能力
行动学习：课程设计与开发思路
第一讲：明确课程目标
一、精准定位
1. 从工作任务问题中产出更精准的课程目标
2. 从业务目标到培训目标
3. 课程定位“四问”
二、课题分析
1. 课题分析法的五个维度
1）what 问题分析：确定培训要解决的问题及所涉及的典型工作任务
2）who 对象分析：确定目标学员—职级阶段、工作经验、学习偏好
3）why 影响分析：课程的重要性和迫切需求
4）evaluation 效果分析：何种教学方法更有效？课堂上如何检验？
5）how 方案分析：素材来源、主题方向、讲授时长
案例：历史学员案例评点
行动学习：课题分析法分组练习及评点
工具：课题分析法撰写工具表
三、目标设计
工具：课程目标撰写工具表
第二讲：构建课程纲要
一、搭建框架
1. 核心原理——金字塔原理
2. 三种常见的课程结构
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
3. 设计符合教学要求的课程目录
行动学习（城镇会议）：课程结构设计分组练习及评点
二、梳理要点
1. 培训师内容输出四重境界
2. 梳理内容要点的两种方式
案例：《我的兄弟叫顺溜》案例分析
研讨：经验VS理论
3. 专家经验萃取
4. 人类的学习和记忆特点
1）自主神经系统
2）短期记忆VS长期记忆
案例：《头脑特工队》
5. 归纳提炼和编排
案例：“烧烫伤”治疗要点案例梳理
三、设计大纲
1. 教学计划的编写技巧
2. 教学计划编写实操
案例：历史课程案例评点
工具：教学计划大纲工具表、MindManager课程框架工具软件
第三讲：设计教学方法
一、五星教学策略
1. 教学方式与教学效率的悖论
2. 知识的诅咒与传统教学的冲突
3. 三大教学主张
4. 五星教学法
1）聚焦问题
2）激活旧知
3）论证新知
4）应用新知
5）融会贯通
测评：我什么时候学得最好？
案例：五星教学法实操案例示范
二、首尾设计
1. 系列位置效应
2. 学习导入——开场设计
3. 学习迁移——结尾设计
案例：峰终效应实验案例
工具：首尾设计流程工具表
行动学习：首尾设计实战演练
三、教学方法
1. 教学方法刺激度水平
2. 学习者状态与教学方法匹配
3. 五种典型教学方法的演示与应用
1）讲授法及操作步骤
2）演示教学法及操作步骤
3）角色扮演法及操作步骤
4）案例分析法及操作步骤
5）游戏教学法及操作步骤
演示：教学方法应用示范
行动学习：小组共创、教学方法分组练习，各教学设计案例评点
工具：五大教学方法开发及设计思路工具表、五大教学方法示范操作步骤
4. 强化教学效果的常用方法
1）理论知识类：举例与案例分析、考试
2）技能技巧类：示范、练习、反馈、再练习
3）观念态度类：参与体验、正反对比、反思总结
工具：七大素材库模板、各类教学方法操作要点指引
案例：行业经典教学案例展示
第四讲：登台准备——全息呈现
一、紧张缓解
1. 紧张和压力从何而来？
2. 应对紧张的五个法宝
1）生理舒缓法
2）肌肉放松法
3）压力转换法
4）超量准备法
5）持续训练法
二、台风塑造
1. 身法—落落大方
2. 步法—规行矩步
3. 眼法—眉开眼笑
4. 手法—一张一弛
案例：超级演说家演讲案例分析
演练：小组共创，登台演练
工具：手势十式训练
三、声随心动
1. 声音的力度感
2. 声音的节奏感
3. 声音的画面感
案例：声音训练《失恋33天》
小组共创：声音练习之气息、发声、停顿、节奏
第五讲：精彩演绎——全脑驱动
一、全脑授课
1. 左右脑分工及特点
案例：NBA怎样训练新球员
2. 授课的理性了解和感性认知
3. “水”和“米”的合理分配
4. 不同学员的学习特点
二、左脑逻辑
1. 三种表达结构
1）要素型
2）PREP型
3）WWH型
案例：《朱元璋》汇报呈现案例分析、“超级演说家”演讲案例分析、胡歌获奖感言
演练：结构表达练习
三、右脑生动
1. 六种右脑强刺激方式
1）“话中有画”讲故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列图像
4）“灵光一闪”抛金句
5）“言之有物”强对比
6）“趣味横生”谈幽默
案例：“黄渤”演讲案例分析，乔布斯发布会解析
第六讲：控场交互——全场掌控
一、交互提问
1. 有效提问目的
2. 有效提问八种类型
3. 问题应答技巧的四步法则
4. 问题追索
工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤
二、学员管理
1. 讲师亲和力的建立
2. 学员管理技巧
案例：历史学员案例评点
三、现场把控
1. 现场把控三层次
案例：罗永浩演讲突发状况应对分析
2. 突发状况处理
3. 做好时间把控
4. 备课预演的要点
张熳老师 TTT培训实战专家
10余年企业销售/运营/培训管理经验
PTT职业认证讲师
TTT职业培训师授权导师
CVCC高级礼仪指导师
AACTP国际注册培训师
AACTP国际注册行动学习促动师
英国东尼 • 博赞官方认证思维导图管理师
百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师
曾任：中国人寿广东分公司丨区域销售经理
曾任：太平人寿广东分公司丨培训经理
擅长领域：内训师课程开发、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、PTT有效表达等
版权持有人：《精课精师—TTT系统提升训练》、《赋能与人—内训师课程开发与授课技能提升训练》
实战经验：
张熳老师拥有10余年央企金融保险集团企业管理及培训管理实战经验，了解企业深层培训需求，擅长企业培训体系建设、人才梯队培养和内训师培养。曾在十几年职业生涯中，以提升管理绩效为目标，将培训真正实现落地转化，帮助公司构建培训管理体系，推进各层级培训的开展，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，当时其负责的岗位经验萃取和制度建设项目，为企业创造可传承的智力资产，成为全国系统内的标杆。总计内训场次达600多场，受训学员超15000人次，学员满意度达98%以上，曾获全国优秀培训管理工作者、金牌荣誉讲师等称号。同时，张老师全面整合公司培训力量，策划和推进内训师成长规划，构建讲师体系、课程体系，培养了近700位企业内部培训师，带领开发了近130门企业内训课程。同时受邀参与集团系统内其他子公司及下属单位的内训师培养辅导项目。
多年来，张熳老师深耕于TTT训练领域，主攻内训师培养方向，其经典课程赋能于人——内训师阶段培养系列课程曾被多家大中型企业重复采购。培训满意度一直保持在98%以上，深受企业中高管理层及受训员工的喜爱。被学员评价为最有趣、有料、有范的TTT训练导师。
部分授课案例：
■曾为华夏人寿广东分公司星级导师和内训师讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》课程，使内训师深刻认识到内训师在企业的价值，课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并在实际工作中用以提升内训授课的绩效成果。课程内容深受学员喜爱，得到企业的大力认可，后返聘讲师5期。
■曾为中信银行南京分行内训师讲授《赋能于人-TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，开发基于分行实际问题的课程，并输出标准化可复制的课件包，该项目帮助分行选拔及培养了多批优秀内训师，得到企业的一致好评，持续返聘。
■曾为交通银行贵州分行销售团队中基层管理者讲授《内容致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，帮助受训人员迅速提高商务演讲和呈现的技巧，并提供针对性的解决方案与落地工具，深受领导与学员好评，后返聘讲师3期。
■曾为中国水利水电八局讲授《精准致胜—结构化思维和高效表达》课程，有效提升技术管理人员的结构化表达能力，课程受到学员和企业的一致好评，后返聘讲师3期。
■曾为深圳航空内训师讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》与《赋能于人—内训师课程设计与开发》，课程采用团队学习和行动学习方式，重点提升现有内训师的课程开发技巧和授课技能，培训结束后完成10余门内部课程开发，20余名内训师的培养，项目成果得到了企业领导的高度好评，被企业评为实用实效的实战派讲师，后返聘讲师2期。
■曾为千金湘江药业中层管理层及内训师讲授《赋能于人—TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，提供大量实战干货及工具方法，训后完成数十名内训师的选拔和数十门课程的开发，该项目得到了企业领导的高度认可，学员满意度100%，后持续返聘。
■曾为中国平安青岛分公司管理层讲授《精准致胜—结构化思维和高效表达》课程，实用的技巧、丰富的课堂互动、细心的专业辅导让学员收获满满，企业满意度极高，课程效果显著，好评如潮，后持续返聘2期。
■曾为徐工集团讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》及《营销演讲实战训练》等课程，通过有针对性的行业案例分析，提供具有高度可操作性的指导方案，帮助企业解决实际问题。课程寓教于乐，采用体验、参与、互动的教学方式，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。
■曾为虎门集团讲授《高效沟通与表达》课程，提升骨干人员沟通与逻辑表达技能，通过体验式教学，引发学员思考，被企业评为有趣有料的实战派讲师，后连续返聘6期。
■曾为华能集团就题为《改革开放40年，我与华能共成长》集团级主题演讲比赛进行选手赛前辅导和演讲技能培训，项目效果显著，学员好评如潮。
主讲课程：
01-内训师训练课程
《精课精师—TTT系统提升》（10天标准版）
《精课精师—TTT系统提升》（6天成果版）
《精课精师—TTT系统提升》（2天精华版）
《赋能于人——内训师授课技能提升》（2天版）
《赋能于人——内训师课程开发与设计》（2天版）
02-表达演讲类课程
《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》（2天版）
《高效致胜—商务演讲及工作汇报技巧训练》（2天版）
《演说致胜—PTT有效表达》（4天版）
03-辅导课
《内训师课程开发及授课技能提升辅导》
《商务演讲技能提升辅导》
授课风格：
● 实战性：让培训做到真正落地，帮助企业解决问题，帮助员工迅速成长，从而促进企业绩效的改善，是张熳老师培训追求的目标。课程实战性强，善于结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，让学员体会知行合一的差距，及时调整行为，系统优化知识结构，达到知行合一，深受企业与学员的好评。
● 生动性：张熳老师授课激情澎湃富有生命力，形象生动且细密深入，注重和学员互动交流，亲切自然，风趣诙谐。注重理论与实践相结合；讲授与训练相结合；演练与点评相结合；示范与互动相结合；案例与实用相结合。同时善用启发式教学，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性，融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用。
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