课程背景:
当今企业内部藏龙卧虎,人才济济,如何将已有的内部经验显性传播与留存?如何提升企业内部培训质量,让学员参与其中,真的做到学以致用?新生代员工追求自我,如何让企业课堂不再沉闷,改变传统说教式培训,改为情景式课堂,翻倍提升企业学习效率?
本课程为企业内训师及管理干部量身定制,从自信走上讲台到完整精彩演绎课程,帮助企业解决以上问题。如何让培训即有效又有趣,让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中,让培训不仅落到纸面上,同时落到行动上。是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程呈现入手,让培训真正做到落地化、行动化。
课程模型:
课程收益:
● 学习现代培训”三一”定律,培训落地,真正推动绩效
● 清楚认识内训师素质模型,明确定位
● 能够克服走上讲台紧张
● 清楚认识企业培训的目标,可根据成人学习的基本特点设计课程呈现方式
● 企业内训师可具备良好职业讲师风范、上台无小动作、台上礼仪大方得体
● PPT课件制作
● 改变传统培训方式,9种优化呈现方式,让课堂生动起来,使内训师的知识技能传授达到事半功倍的效果
● 从开场到结尾,每个环节从管理学理论讲起,运用最新的方法和案例,最后让学员上台演练,真正做到培训后改变,成为标准内训师
课程时间:2-3天,6小时/天
课程对象:企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+小组发表+情景模拟+实操演练
课程大纲
引言:从滴滴打车案例引出《经济学中创新与民生》的课程讲起,阐述在现代培训中课程呈现的重要性,引出课程......
第一篇:“三一律”模型
讨论:您理想中的培训现场......引出下面课程
一、现代培训“三一律”
模型:三一律模型
1. 要求变需求
案例:西点军校新生开学
2. 知识变能力
案例:正面反面案例说明
3. 能力变行为
故事导入:杜拉拉升职记
二、内训师三项职责
故事导入:孔子和弟子
1. 传道
2. 授业
3. 解惑
三、内训师素质模型
讨论:内训师需要具备什么样的素质 小组研讨发表
模型展示:内训师素质模型
1. 基本素质
1)敬业力:认同工作、真诚真心、积极参与、与组织共成长
案例:敬业的工作导入
2)创新力:认知、敢为、主动、创造
3)学习力
4)沟通力
5)成就力:成就他人、成就自己
2. 专业素质
1)专业能力
2)形象表达
学员展示:学员上台展示
3)互动掌控
4)课程开发
3. 履行职责
1)授课实操
2)训练学员
3)学以致用
第二篇:技巧
第一讲:应对紧张方法和技巧
一、讲台紧张表现
模拟演练:学员上台一分钟演讲,各自分享,录像
1. 大脑空白
2. 面部僵硬
3. 手足无措
4. 心跳紊乱
5. 虚汗频出
6. 期盼结束
二、紧张原因分析及解决方法
1. 心理学原理:
工具分析:图表展示两个原理,讲解说明
1)条件反射原理
2)墨菲定律
2. 应对紧张九种方法
讲师展示:九种应对方法
3. 克服紧张工具及使用训练
工具:上台前资料清单
情景训练:运用九种方法进行1分钟演讲训练
第二讲:肢体语言规范表达技巧
学员互动:展示肢体语言
视频教学:奥巴马演讲手势语言
一、肢体语言作用
1. 准确传递
2. 全面理解
3. 控场
4. 讲台魅力
二、错误肢体语言
图表案例:表情、眼神、站姿、手姿、走姿
三、管理学原理
工具分析:图表展示两个原理,讲解说明
1. 麦拉宾原理
2. 短板原理
四、标准化肢体语言
1. 四项原则:自信、专业、适度、稳重
2. 整体要求:少有小动作、频率要慢、适当变化
3. 学员训练:眼神训练、、表情训练、手势语言、走姿训练
4. 工具:标准肢体语言对照表
学员互动:规范的肢体语言练习
第三篇:内容
第三讲:一鸣惊人的开场
学员碰碰对:开场展示大比拼
一、开场设计三原则
1. 始终围绕主题
2. 有趣有吸引力
3. 顺其自然铺垫
二、八大开场方法
每个方法配案例和展示
1. 提问法
2. 讲故事
3. 讲案例
4. 讲数据
5. 展实物
6. 互动游戏
7. 回顾法
8. 视频法
学员互动:每人准备两种方法混搭的开场展示
三、开场注意事项
1. 刻意练习
2. 混搭配合
3. 围绕课题
第四讲:九种培训模式
一、原理
情景培训理论:E=f(T,O,S)
二、九种培训模式
1. 讲授法
2. 演讲法
案例:奥巴马演讲
3. 案例教学:基本法学习
4. 角色扮演
角色扮演:小王的一天
5. 道具教学
6. 游戏活动
游戏:左右互动、手指操上大学
7. 小组发表
8. 情景模拟
情景模拟:景区的一幕
9. 行动学习:从此岸到彼岸
三、训练及工具
1. 训练:小组内每人展示任意一种培训模式,选代表上台展示
2. 模型工具:培训项目GROWAY模型
四、记忆犹新的结尾
五种结尾:配套案例和讲师展示
1. 综述结尾
2. 提炼结尾
3. 呼应结尾
4. 激励结尾
5. 悬念结尾
小组互动:每人准备一种结尾方法展示
第四篇:训练
第五讲:声音训练
视频:蓬莱阁导游发声练习视频
练习:练习发音基本功
一、管理学原理
1. 晕轮效应
2. 路径依赖
一、声音不佳表现
1. 不清楚
2. 没有力度
3. 过于平稳
4. 单薄
5. 沙哑尖锐
三、悦耳发声训练
1. 三大原则
1)清晰
2)有力
3)抑扬顿挫
2. 训练:停顿、轻重音、音调、语速
3. 工具:声音表现测评表
四、控场训练
五、互动训练
六、PPT制作训练
1. PPT制作方法
1)流程
2)要点
3)注意事项
2. 成果展示
1)制作PPT
2)授课展示
赵佳老师 企业培训人才搭建教练
全国高级理财规划师
企业人才体系建设推动者
内训师体系搭建咨询落地导师
13年企业培训管理经验
连续3年被评为省公司优秀讲师
曾任:全国前五大保险金融集团 | 培训经理/高级培训师
现任:某国家5A级文化旅游发展有限公司 | 培训经理
擅长领域:企业内训师体系搭建、培训体系搭建、案例萃取、TTT、课程开发
自2006年开始一直致力于企业内训师体系搭建,曾为知名上市公司及国有企业进行企业内训师体系搭建、内训师人才培养,成功培养38人、97人的专业讲师队伍。12年来,已进行过1800多场次的培训授课,学员对象高达12000多人次,课程好评如潮,学员满意度高达98%。
实战经验:
★ 11年泰康人寿保险培训管理实战经验,主要为集团总公司及山东省16座城市的分公司进行培训体系搭建、内训师体系搭建、课程体系建立等项目研发。自主研发保险类课件36个,案例萃取55个,营销技能类12个,年均负责培训班56场,授课97场,学员1000人之余。
1)平均每年为集团进行52期课程体系建立项目研发,4期专业内训师团队搭建的项目研发,从无到有成功为企业打造了一支专业讲师队伍,共培养初级讲师55名,中级讲师37名,高级讲师5名,共计团队讲师97人。
2)成功为企业制定内训师管理制度、内训师评级制度、内训师培育流程(选拔、评审、授课、晋级),同时还负责企业年均3场次的培训高峰会进行内训师表彰激励,以及年均2次的主管大轮训,并且接连3年被评为省公司优秀讲师。
3)曾用一年时间为4000多人进行了112期课程体系建立的课程培训,为企业完善了课程体系,同时根据企业各部门的不同性质、职能自主研发了15门专业技能课程,其中多数被纳入企业培训课程档案。
★ 某国家5A级文化旅游公司培训管理实战经验,主要为企业进行培训体系搭建、内训师体系搭建,已成功完成企业文化项目、导学项目,成功开创拜师仪式、创立内训师队伍(从0到38人)并多次获得企业老板公开赞扬及公司高层普遍认可支持。
1)成功开创拜师仪式,创立了内训师队伍,并制定内训师管理制度(纳入公司人力资源制度),完成内训师培育流程(选拔>评审>授课>晋级),受到公司管理层普遍赞誉。为企业筛选优异人员,纳入公司管理人才库,执行长期培养计划;并为公司新人进行有针对性的培训,为其量身定制特训体系和匹配课程,使其快速胜任重要的工作岗位。
2)定制基层管理者培训课程,搭建管理类课程的课程体系。同时进行新进培训讲师辅导,半年内共授课10场,参训人员达3300人次。
主讲课程:
《血肉丰满——案例萃取与开发》
《培训助力绩效——培训体系搭建》
《内容致胜——课程开发技能提升》
《成功走上讲台——精彩的课程呈现》
《金字塔原理——内训师逻辑表达模型》
《将培训注入情感——企业内训师技能提升训练》
授课风格:
充分结合成人学员学习特点和实际工作需求,在讲授的基础上,采用视频、案例分析、分组讨论、团队共创、点评指导等互动交流形式,让学员学的轻松,理解的深刻,学即使用。课程被学员喻为“课程很接地气”、“受益匪浅、很受启发”“与时俱进、新生代语言风趣幽默”等。