客户服务培训

培训关键词：客户服务培训,客服技巧培训,客户关系管理培训,客服系统培训,客服培训。客户服务专题热门课程：构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)；WOW！客户服务与投诉应对技巧(姜老师)；卓越的客户服务技巧训练(田胜波)；超越客户期望的服务技巧(周老师)；向华为学：客户关系管理(付老师)；制造型企业客户投诉处理及应对技巧(胡老师)；...

客户服务培训热门课程

课程名称：构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)

课程对象：相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
2026年3月13-14日上海 | 2026年4月24-25日上海 | 2026年5月29-30日上海
2026年6月27-28日深圳 | 2026年7月03-04日上海 | 2026年8月07-08日上海
2026年9月05-06日上海 | 2026年10月30-31日上海 | 2026年11月18-19日上海
2026年12月25-26日上海
简介:1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。 4、然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫需求。...

课程名称：WOW！客户服务与投诉应对技巧(姜老师)

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员
2026年3月11-12日上海 | 2026年11月11-12日上海
简介:企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。...

课程名称：卓越的客户服务技巧训练(田胜波)

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2026年4月10-11日上海 | 2026年6月06-07日上海 | 2026年8月28-29日上海
2026年10月21-22日上海 | 2026年12月04-05日上海
简介:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。...

课程名称：超越客户期望的服务技巧(周老师)

课程对象：客户服务代表、销售代表、客户经理、售前/售后技术支持人员，相关主管人员等。
2026年4月27~28日上海
简介:...

课程名称：向华为学：客户关系管理(付老师)

课程对象：董事长、总经理、副总经理、中高层管理者
2026年6月27-28日杭州
简介:...

课程名称：制造型企业客户投诉处理及应对技巧(胡老师)

课程对象：业务接待人员、客户服务专员，销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2026年7月11日苏州 | 2026年12月18日上海
简介:制造型企业客户投诉处理及应对技巧...