田胜波
讲师姓名:

田胜波

专长领域:
内训预约: (仅服务企业终端,培训同行勿扰)
讲师介绍
基本情况 
  ◇ 资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
  ◇ 咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务
  ◇ 培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理;
  ◇ 拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:
  ◇ 管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员,上海创造协会理事
  ◇ 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师
  ◇ 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师
  ◇ 在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验
  ◇ 2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师
工作经历:
  田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。  
主讲课程:
  ◇ 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
  ◇ 通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》
  ◇ 人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
  ◇ 员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
课程特色:
  田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
课程基本特征为:
  结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评
  + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
服务客户:
内训服务过的知名企业:
  ◇ 日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士(上海)、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国).....
  ◇ 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....
  ◇ 吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团.......
  ◇ 中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......
  ◇ 上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海宽带........ 
  ◇ 万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........
  ◇ 宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......
  ◇ 六和集团、蓝海股份、永达集团等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业:
  ◇ 一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。

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