【课程背景】
管理者作为职场人士，在工作中常常会看到一些现象、听到一些观点、发现一些问题，也不断需要确定一些目标、制定一些计划、完成一些任务，还需要经常性的与他人进行沟通、交流与表达。决定管理者工作绩效的往往不是他们做了什么，而是他们是怎么做的，决定性因素就是管理者的思考与表达的质量。
管理者如何才能做到高效的思维与表达呢？一方面思考要方向正确、有价值、有效率，另一方面表达要精准、有说服力、有影响力！要想迅速提升思考与表达的质量，就必须从目标与结构出发，通过结构化的分析与整理，让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，容易被他人所理解、认可和记住。
结构化思维是在金字塔原理的基础上，结合人类心理学与逻辑学的研究，一种思维方式与管理哲学的结合。管理者学会结构化思维与表达，有助于团队提升思考能力与管理能力、提升沟通效率。
【课程收益】
1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；
2、帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考与决策的价值；
3、帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表达更精准，提升说服力与影响力，懂得结构化思维在问题分析解决、演讲、会议、公文中的应用；
4、帮助学员系统掌握结构化分析与思考的方法、技巧，提升学员发现问题、解决问题的能力，促进企业管理竞争力的提升。
【课程对象】
企业管理人员、办公室职员，以及希望成为高效人士的职场人士
【课程特色】
课堂讲授+案例分析+小组讨论+实操演练，突出实战性与实用性
【课程大纲】
前言
一、世界是结构的
二、管理者的思维突破
第一单元 结构化思维提升管理的效率
一、结构化思维打造职场竞争力
1、认识我们的思维
2、结构化思维是管理者的必备技能
3、结构化思维的要点
【案例分析】常见的四种思维方式对比、田忌赛马、酒店的床单
【小组讨论】指如何看待老子的“为而不争”？
二、高效的结构化思维运用
1、结构化思维的四个特点
◇ 结论先行
◇ 以上统下
◇ 归类分组
◇ 逻辑递进
2、结构化思维的两种方法
◇ 自上而下法
◇ 自下而上法
3、结构化思维的三大步骤
◇ 信息收集与识别
◇ 逻辑关系梳理
◇ 概括内容得出结论
【案例分析】部门经理的工作汇报、这份通知说什么、销售经理的动员大会报告
【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？
【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化思维与表达
第二单元 结构化思维提升说服与影响力
一、目标明确让观点具有吸引力
1、确立目标理性思考
2、设定主题突出观点
◇ T－有的放矢
◇ O－贯穿整体
◇ P－掷地有声
◇ S－言之有据
3、设计序言自然表达
◇ 标准式
◇ 开门见山式
◇ 突出信心式
◇ 突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SCQA模型、ABCD目标梳理法
【案例分析】孔子的因材施教、某商场导购销售话术分析、目标场景及序言形式的应用分析
【小组讨论】如何根据环境设定正确的思考目标？选择哪个主题好？
【实战演练】一分钟营销、根据指定内容撰写序言、双标题完善与修改
二、结构严谨让观点具有说服力
1、结构化思维的逻辑与关系
◇ 演绎推理——层层递进，超强说服力
◇ 归纳推理——重点突出，逻辑可视化
2、结构化思维的纵向结构层次
◇ 自上而下的统分关系
◇ 自下而上的支撑关系
◇ 上下结合密不可分
3、结构化思维的横向逻辑顺序
◇ 时间顺序
◇ 结构顺序
◇ 重要性顺序
【实用工具】5W2H分析法、逻辑结构的MECE原则
【案例分析】某政府工作报告分析、老板与经理的对话、某咨询诊断调研计划分析、某政府决定分析
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？此份促销员培训教材如何修改？司机的对策？
【互动游戏】限时限“数”的描述？
【实战演练】日常问题分理与分析、项目总结框架构建、市场分析报告撰写
第三单元 结构化思维提升分析与解决力
一、结构化思维洞察问题本质
1、问题的本质与结构
2、问题结构化分析与思考的原则
3、问题的正确表达与描述
【案例分析】052航班事件、某足球队的赛后总结、周例会的问题
【小组讨论】谁的问题？现象背后的事实？根据材料作出判断选择
【实战演练】某商务酒店客户投诉的处理、热点问题的结构化表述
二、结构化问题分析解决的步骤
1、识别问题——分析现象，看清本质
2、界定目标——认清目标，明确主题
3、原因识别——思维重构，找到真因
4、正确决策——结构对比，正确决策
【案例分析】晶体管的发明、某家具厂油漆问题分析与解决实例
【小组讨论】如何自救？如何选择战斗机防护方案？苏军该怎么办？
【实战演练】新厂投资方案评估
第四单元 结构化思维提升沟通与表达力
一、结构化思维在沟通表达中的应用
1、主题的提炼与呈现
◇ 结论先行
◇ 金字塔结构的主题表达方法
2、沟通表达的逻辑结构
◇ 陈述性主题
◇ 探询式主题
◇ 说服式主题
3、寻找共识的结构化沟通技巧
【实用工具】金字塔表达法、便笺工具
【案例分析】某公司的催款函、某公司会议主持与发言者的观点澄清
【小组讨论】会议主持人如何沟通引导达成共识？如何三言两语就把观点讲清楚说明白？
【实战演练】三分钟指定主题演讲、运用三种逻辑关系拟写公文
二、商务PPT的结构化呈现技巧
1、PPT结构化构思的要点
2、PPT形象化演示的技巧
◇ 导航原则
◇ KISS原则
◇ 对齐原则
【案例分析】PPT版面/目录/颜色/素材的应用案例分析、常见的PPT应用错误
【实战演练】PPT修改及点评
张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
“招聘解决金字塔模型”创始人
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历，12年HR总监
招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）
人才标准金字塔：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）
精准面试金字塔：定位（明确素质层级）+定为（明确行为程度）+定点（明确业务场景）
人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展（OD）夯实绩效基础+人才发展（TD）打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系：牵引力+驱动力+支持力+正压力
教育及学术背景
张剑老师，1972年出生于江西宜春，47岁，毕业于中山大学行政管理专业，中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员，江西省公文写作研究会会员。
工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）——集团人力行政中心总经理
（公司8000多人，习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
（公司8000多人，华南地区最大零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列：《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列：《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列：《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列：《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》
咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括：企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子：内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目
授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发，帮助学员突破惯性思考的局限，不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授人以渔，帮助学员深刻理解管理理论与操作方法，提升学员在工作中的实操能力，以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验，丰富的管理实战经验，特别擅长案例教学，问题点评能力强，善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强，气场足，语言生动幽默，善于引导学员参与，调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰，以问题解决为导向，善于抓住学员困惑点，独创“三一教学法则”（即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式），能用最短的时间高效解决学员的问题。
学员评价
A.张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课程，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战，讲的全是干货！既有独到的理论见解，又有实操落地的方法工具，两天的课程，收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维，掌握了落地的方法技巧，非常感谢张老师，希望下次再听老师的课程。
服务过的客户
高校、教育培训类企业：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业：神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业：中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业：美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业：广州国药集团、华润三九制药、神华药业（阜丰）、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业：保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等
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