《结构化思维与表达》课程大纲：
课程前言：
“与有些下属沟通，我听了很长时间，也不知道他想说什么！”
“我有点怕与领导沟通，我还没说完，领导就不耐烦了，总让我拣重点说！”
“我辛辛苦苦写的文案，客户要么没看，要么说看不懂！”
以上都是我们在职场中经常会遇到的问题，我们在工作中总要面对客户、领导、下属等人员进行沟通，无论是书面表达还是口头表述，都有可能会出现沟通不畅，或出现沟通障碍，严重影响了我们的工作效率，那有没有什么办法能让这类问题迎刃而解呢，当然有，我们有很多前辈，都善于总结和提炼各种工作方法，其中金字塔原理、结构化思维，就可以很好的解决以上问题。
课程收益：
学完此课程：
◇ 了解结构化思维，学会结构化思维的基本原理；
◇ 学会结构化思维的表达逻辑；
◇ 学会根据各工作场景中灵活构建结构化思维；
◇ 通过训练，熟练掌握结构化思维表达的技巧；
◇ 学会将结构化思维灵活应用到职场中。
课程时间及对象：
◇ 课程时间为1天
◇ 授课对象：员工、主管、经理等
培训形式：
教案讲授+案例讨论+实战演练+经验分享+答疑解惑
课程大纲：
前言：
如何学习本课程
模块一：结构化思维的初步认识
（一）什么是思维
（二）什么是结构化思维
——结构化思维测试
（三）麦肯锡的结构化战略思维
模块二：结构化思维的表达逻辑
（一）金字塔结构
金子塔结构的四个原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
（二）MECE原则（4种方法）
1. 公式法
2. 子目录列举法
3. 流程法
4. 逻辑框架法
（二）逻辑递进排序
模块三：结构化思维的灵活构建
（一）结构化思维的构建
1. 标题设计: 4U/TOPS原则
2. 序言设计：SCQA结构呈现精彩开场
3. 主体构建：两种搭建法
（二）结构化思维的拓展
1. 横向逻辑扩展：提升三大表达效果
2. 高级逻辑设计：玩转逻辑思维的魔方
时间顺序、空间顺序、重要性顺序、钟摆逻辑、多米诺效应、
收益逻辑、二维逻辑、层次逻辑、同心圆逻辑。
模块四：结构化思维的表达训练
（一）PREP表达方式——适合公司内部的表达方式
——案例训练
（二）IREP表达方式——适合公司外部的表达方式
——案例训练
（三）结构化设计——优化视觉呈现效果
——案例训练
1. 层次模型
2. 二维图表
3. 对比结构
4. 甘特图表
5. 流程图表
模块五：结构化思维的职场运用
（一）人事物思维——做工作更胜一筹
（二）故事思维
1. 背景
2. 冲突
3. 问题
4. 回答
（三）客户思维
1.明确对象，针对“三问”，建立客户意识；
2.表达信息，以对方能否吸收为主导
3. 明确目标，激发行动
4.与领导沟通的正确方法
5.与下属沟通的正确方法
课程回顾：
1.课程内容回顾与总结；
2.如何进行学习总结：ORID模型；
3.学员收获分享
● 讲师介绍
吕梓陌
◇ 团队管理技能提升导师
◇ 资深企业管理培训落地导师
◇ 注册高级人力资源管理师
◇ 国际注册高级企业培训师导师
◇ 国际注册高级礼仪培训师导师
◇ 中华培训讲师网特聘讲师
◇ 中华全国总工会文工团高级礼仪培训师
◇ 中国管理科学研究院商学院竞争力研究所高级顾问
◇ 曾任：当当网（美国纳斯达克上市） | HRD
◇ 曾任：上海百安居(世界五百强) | HRD/运营经理
十余年的人力资源管理、运营管理实战经验，从人资专员到培训经理，从培训经理到人资经理，从人资管理到运营管理，从世界五百强企业到上市公司，有着扎实的实践操作能力，对企业人力资源管理体系、团队建设、管理干部技能提升有深度的研究与实战经验。
近十年的企业咨询与授课经验，深入企业内部，为客户提供全方位的运营管理、培训体系搭建、人力资源管理服务。参与不同的行业、不同工作场景的培训咨询服务，沉淀了管理干部培养、管理技能提升、团队建设等方面的各类问题的解决经验，并梳理成为了一套切实可行的管理方法和工具，更能结合企业现状。通过丰富的案例分析、情景带入，将培训完美着陆。
先后为国网、一汽集团、天明集团、屈臣氏、中石化、完美集团、东明集团、美的电器、新华书店、中国农业银行等企业提供管理技能提升、职业素养训练、高效沟通等培训与咨询服务，累计培训近万名企业员工，并获得客户的一致好评。
授课风格：
◇ 体验式教学，在学习中调动学员的参与度，增强学员自学能力
◇ 工具式教学，内容贯穿大量鲜活案例与实用工具，深入浅出，增强学习实用性
◇ 情景式教学，打破刻板，将理论与实践相结合，贴近工作，强化内容落地性
培训与咨询案例：
◇ 国网邯郸供电公司班组长培训班《创新思维与解决问题的能力》4期
◇ 国网故城供电公司管理人员培训班《管理者管理技能提升培训》《高效执行力提升训练》2期
◇ 国网沙河供电公司管理人员培训班《管理者角色定位与管理素养提升》2期
◇ 中石化河北公司中层管理干部提升训练培训班8+期
◇ 石家庄和协口腔医院员工职业素养提升培训班10期
◇ 格局屏天下公开课•《培训体系搭建与落地实施》《基于战略的人才盘点实战训练》《中层管理技能提升四项训练营》等多期
◇ 中科院研究中层管理技能提升培训班《卓越领导力》《管理者角色定位与管理素养提升》《高效执行力》《创新思维与解决问题的能力》等多期
◇ 一汽集团红旗汽车制造公司人力资源管理咨询、组织架构、岗位职责定岗定编等咨询与培训服务
◇ 深圳市德富莱智能科技提供战略解码、绩效薪酬体系、企业文化建设等咨询服务
◇ 北京弈欧装饰工程有限公司的人力资源管理优化、人才培养计划（飞鹰计划和精鹰计划）的咨询与培训服务
◇ 唐山天明集团人才发展体系建设与实施、企业发展中高层精鹰计划培训服务
◇ 跨欧亚（北京）国际物流有限公司人力资源顾问，为其提供人才发展计划，中层管理提升训练营的培训服务
◇ 河北九洲兽药销售团队职业化赋能训练的咨询培训
◇ 吉林正业生物科技管理流程优化、人资体系建设等咨询项目
主讲课程：
《管理者的角色定位与认知》
《团队凝聚力与执行力》
《跨部门沟通与协作》
《管理者技能提升训练》
《如何做好中层管理》
《团队绩效管理提升》
《高效团队执行力训练》
《高效能人士的七项修炼》
《职业规划与自我管理》
《管理者问题分析与解决能力训练》
《打造职场高效能表达：组织关键人才沟通力培养》
部分服务客户：
国网能源行业：国网石家庄供电公司、国网保定供电公司、国网景县供电公司、国网阜城供电公司、国网饶阳供电公司、国网沙河供电公司、国网故城供电公司、国网邯郸供电公司、国网北京信通公司、国网沧州供电公司、邢台燃气集团有限责任公司、中国石化等
建材家具行业：红星美凯龙、美克美家、美的电器、东明集团等
畜牧行业：吉林正业生物、康星药业、河北九洲兽药等
食品行业：稻香村、胡氏大盘鸡、华润怡宝饮料（控股）有限公司等
其他：屈臣氏、21世纪教育、深圳B&P德富莱智能科技有限公司、石家庄和协口腔医院、旭晨电子有限公司、完美集团、跨欧亚（北京）国际物流有限公司、北京墅高装饰工程有限公司、方大科技园、聚V新媒体众创空间、河北新风一家科技有限公司、金柚网、仁德口腔医院、新纪缘婚恋、天泽教育科技有限公司、中科院研究院、中国邮政、中国农业银行、新华书店、中冶置业、石家庄科技信息职业学院、河北建投明佳物业服务有限公司等
部分客户评价：
吕老师在人资管理上很专业，组织架构与岗位职责优化后，各部门之间的协作会更顺畅，对我们今后3-5年的发展非常有帮助。
—— 一汽集团红旗汽车制造子公司
基于战略的绩效管理推进，更加规范了我们的绩效考核管理，各项指标的更加精准，各部门对于绩效管理的理解层次更深。
——深圳市德富莱智能科技
梓陌老师的课程，很受用、很接地气！通过系列的管理能力训练、全员的职业素养提升课程，让整体公司氛围与员工能力水平都有了一个很大的改观。管理层找到了自己的管理方法，在角色认知和团队建设上理解深刻，并已经开始应用到了工作中。
——和协口腔医院院长
通过吕老师的培训，我们对执行力、客情关系维护有了新的理解，老师也给了很多方法和工具，非常实用！
——完美集团
公司员工能力水平相对不高，但对吕老师的课程非常用心在听、在记，对他们的工作帮助也很大，并且吕老师给了很多落地的工具方法，这些非常有帮助！
——旭晨电子
吕老师的课程受到我们客户的一致好评，纷纷表示很专业，又很实用。在培训体系搭建和人才盘点上，很多学员都是第一次操作，但通过老师的讲解，更深刻的理解了整体流程，帮助很大！
——格局屏天下
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课程关键词：结构化思维
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