《教练式团队领导力：建设高绩效工作团队》课程大纲：
Part1 课程缘起：
1、什么是教练式团队建设？
教练式管理与领导源自情境领导模式，情境领导模式是行为学家保罗•赫塞(Paul Hersey)于20世纪60年代早期创立的，后来在1969年，保罗•赫塞与肯尼思•布兰查德共同提出了的情景领导理论模型。该模型是以被领导者为中心的领导实用技能，它根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断，使领导者适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而使领导者带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。教练式团队建设是其中以高工作关系支持、高工作指导的一种模式，是应对VUCA时代的管理利器。
2、教练式团队建设培训课程的教学特点
课程通过完整的团队发展建设过程和与各发展阶段相匹配的管理与领导情景体验，能够让学员获得实战性训练经验的同时，深刻体悟带领一个团队的全过程管理痛点与能力要素；
Part2 课程目标：
通过系统学习与情景演练，使管理者掌握一个团队全生命周期不同阶段的管理方法及领导关键，在培训后可以根据实际工作中所带领团队的发展阶段，每个团队成员的状态，来实施有效的任务分配、绩效差距分析、员工关系管理、工作指导、士气激励等关键管理与领导任务，提升综合能力，胜任岗位工作。
在日常团队管理工作中能够运用教练式带教赋能技巧持续提升团队成员的工作意愿和工作能力。
Part3 课程收获：
1. 学员培训后掌握管理与领导一个团队的完整工作过程，明确关键难点环节并能够掌握相应的工作技巧；
2. 能够针对团队不同发展阶段采取正确的团队建设策略，推进团队协作发展；
3. 能够针对不同团队成员的状态给予正确的绩效分析与改进指导，达成组织目标；
4. 在面对胜任工作的隐性知识占比高的团队（如：高技能、高技术、高工作经验值等岗位团队），知识更新快工作压力较大的高挑战性团队（如：IT、MKT、销售、设计等职能领域）、市场变化与客户需求定制化的敏捷响应和快节奏团队（如：销售、招商、产品开发、CRM、MKT等职能领域）情况下，能够有效运用高工作关系支持+高工作指导的教练式团队管理与领导技能，建设高绩效团队。
Part4 授课对象：
基中层管理者、项目管理者、新任管理者、储备干部、管培生、骨干员工等
Part5 课程设计：
一、团队发展与成员状态的基础认知
二、教练式团队建设的基础
三、教练式团队建设实施三阶段（策略、步骤、方法、工具）
四、教练式团队管理与领导情景模拟演练
五、课程复盘与实践作业
Part6 课程时间 ：2天/12小时
Part7 详细课程大纲：
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培训
方式
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管理情景视频分析+小组研讨+案例分析+沟通情景模拟演练+讲师示范
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模块一
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团队发展与成员状态的基础认知
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~团队发展四阶段模型
~成员角色与工作关系分析
~下属教练模型
~员工生存能力金字塔模型
（视频案例：糟糕的团队现状）
~新人
~抱怨者
~缺乏信心者
~积极努力者
~雇员的类型与成长轨迹
~团队管理者的角色转换与发展路径
~团队管理者的四个层次
~管理者的努力方向1：管理领导七步骤
~管理者的努力方向2：RMCS模式
~团队绩效改进管理闭环
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模块二
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教练式团队团队建设的基础
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~管理者推动他人工作的最大挑战
~四种管理风格
~教练式管理与传统管理的区别
~教练式管理与领导的意义与作用
~确认任务级别与员工状态
~推演工作过程与状况预判
~确定绩效差距与改进策略
~实施绩效沟通与带教辅导
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模块三
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教练式团队管理与领导实施三阶段（策略、步骤、方法、工具）
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~看与问
~听与察
~说与做
~阶段信号：成员出现抱怨、工作出现挑战
~原则：先诊断，再开方
“约哈利窗”模型
~看与问：看个体行为现况，听客观反馈
~听与察：询问工作过程，分析绩效差距
~说与做：说规矩与改进方案，做“坏人”
~阶段信号：成员出现彼此协作沟通
~看与问：看个体行为变化，问过程体会
~听与察：听员工理解程度，分析胜任路径
~说与做：反馈心里话，做“鼓舞者”
~阶段信号：成员主动支持主管
~看与问：看团队趋势，问个体规划
~听与察：听员工职业体会，设计成长路径
~说与做：笑谈得失，做“人生禅师”
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形成高绩效成果输出的团队
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小结：导师的意见与学员的看法
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模块四
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教练式团队管理与领导情景模拟演练
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工作意愿问题情景模拟演练
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工作能力问题情景模拟演练
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工作动机问题情景模拟演练
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团队协作问题情景模拟演练
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模块五
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课程复盘与实践作业
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● 讲师介绍
讲师介绍
日本产业训练协会TWI-MTP版权课程 认证讲师
日本产业训练协会TWI-JR训练指导员手册 编委
JPF 日本地方政府（中国）交流平台 首席管理咨询顾问
ACI 美国认证协会CIPT国际注册培训师
CSTD 学习设计师
CIF 中国引导技术研究院 认证Facilitator
WFA 国际促动师协会 认证 Facilitator
ISPI 国际绩效改进协会 CPP国际注册绩效改进师
华商基业 认证绩效改进师
郑英健老师拥有23年外资500强跨国公司、外资管理咨询公司、国有控股行业龙头上市公司职业经理人生涯，13年培训经验与11年中小企业经营管理咨询经验，曾服务于可口可乐、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松机器人（股票代码300024）等知名企业，先后担任大区销售经理、北区MKT经理、组织与人才发展高级经理、运营副总经理、BG副总裁等管理职务，对个人管理与领导能力提升、组织与人才发展、中小企业经营管理等领域十分熟悉，为数十家中小制造企业提供过年度经营管理赋能陪跑服务项目。
培训擅长领域：管理与领导能力开发、跨职能共识建立与项目协作、个人与团队执行力提升、引领有效的组织变革等。
■ 主讲课程与微咨询项目
【Step 1：储备干部/管培生/关键岗位/骨干员工 能力提升系列】
1、《“兵职将心”part 1：成为能够提供优质绩效成果的高效执行者》1-2天
2、《“兵职将心”part 2：升华责任认知，对组织整体绩效结果负责》1-2天
3、《“兵职将心”part 3：通过支持性沟通构建积极的职场人际关系》1天
【Step 2：基中层经理 能力提升系列】
1、《日本产业训练协会版权课程TWI-MTP管理能力训练》3天
2、《教练式团队领导力:建设高绩效工作团队》2天
3、《团队执行力:确保团队目标实现与高绩效成果交付》2天
【Step 3：高阶经理 能力提升系列】
1、《日本产业训练协会版权课程TWI-MTP中高层管理能力训练》3天
2、《跨职能工作项目管理:工作协同与共识建立》2天
3、《运营管控领导力:提升组织运营效率与执行力》2天
【Step 4：中小企业主经营商学课程与落地微咨询项目系列（中小企业主/产业园区/商学院）】
1、《初创/小微企业渡过生存期的关键基石:做好商业竞争策略分析与盈利过程管理》2天
2、《中小企业可持续发展的能力瓶颈突破:核心生意单元与关键岗位胜任力的有效复制》2天
3、《中小企业可持续发展的组织瓶颈突破:推动适时有效的组织与人力资源变革》2天
■ 客户增值配套服务支持
课前调研：郑老师将根据课程需要对学员、培训发起人、培训管理者、客户高层进行
线上访谈，挖掘真实需求，收集学员真实工作情景案例，调整授课内容重点、为客户提供解决工作痛点与岗位胜任赋能的量身定制化培训内容；
在线辅导：通过互联网平台，讲师将在课后定期与学员进行工作问题互动解答，
长期交互辅导，保证学习内容向工作胜任力的转化；
课后复盘：学员课后提交工作问题案例，约定时间进行研讨，点评反馈，持续赋能；
针对培训项目执行过程中暴露和挖掘出的组织层面、流程层面的非岗位绩效问题，郑英健老师可以协具有数十年管理咨询经验的、以人力资源、营销赋能、绩效改进、客户体验、流程优化设计为主的管理咨询专家，形成顾问咨询团队，为客户的非培训类企业运营管理和绩效问题进行系统诊断并提供解决方案。
课纲下载.doc
课程关键词：教练式,团队领导力,团队建设,团队管理
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研发管理专题
公开课:
如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选、育、用、留之道（Jay）TOB营销团队的打造与管理（汪老师）销售团队管理与回款管理：提升团队效能的关键（邓波）心理学在员工激励和团队管理中的应用（牟老师）心理学在员工激励和团队管理中的应用（蒋老师）心理学在员工激励和团队管理中的应用（严老师）高绩效团队建设-知人善任，达成目标（张文静）新任经理、部门主管全面管理技能提升训练--培养实战的团队管理者（曹礼明）内训课程:
团队执行力：确保团队目标实现与高绩效成果交付（郑英健）教练式团队领导力：建设高绩效工作团队（郑英健）VUCA时代4K核心团队建设（冯南石）关键业绩：带团队打胜仗拿成果的兵法十三篇（13项基本功）（郑云飞）关键沟通——教练式管理沟通打造赋能型管理者（郑云飞）巅峰对决——高效团队建设与协作提升沙盘模拟（李元滨）协同致胜——高效能团队管理致胜法则（李元滨）金牌班组长：高绩效团队建设（黄海建）九型人格在团队管理中的应用（张元元）向管理要业绩，做合格当家人---高绩效团队建设（师全润）
