高情商领导力

《高情商领导力》课程大纲：

课程背景：

随着社会的快速发展，以85后和90后为代表的职场新势力已经对传统制度化的约束性管理模式免疫，转而追求精神自由、人际和谐的职场生态，这就需要我们每个领导具备全新的领导力模式，即通过调动员工情绪，激发员工情感的领导力，也就是情商领导力。

情商领导力是通过调动员工情绪，激发员工情感的领导力。“智商得以录用，情商得以升职”，情商领导力修炼能轻松帮助您提升个人领导力，助您在众多领导者中脱颖而出，轻松实现职业生涯的突破。本课程依托情商之父戈尔曼的核心思想，基于MARCH稳步领导力提升理论，从道、法、术、器四个层次出发，完成由内而外的改变和修炼，从而实现情商领导力的全面提升和质变。

课程说明：课程核心来源于情商之父戈尔曼的《高情商领导力》，为华为中高层管理者必修课。

课程收益：

● 系统学习情商“ARES战神模型”，升级对情商和领导力的认知；

● 通过个人测评和团队活动，提升自我认知；

● 学习不同的领导风格及适用场景，明确和丰富自己的领导风格；

● 学习“MARCH领导力稳步提升”理论，迈过情商领导力五道坎；

● 学习情商领导力修炼的“内功”，并进行实战练习和指导；

● 通过团队模拟沙盘，体验情商领导力的魅力，制定提升情商领导力修炼的行动计划。

课程时间：2天，6小时/天（标准版2天，加强版3天）

课程对象：企业中高层管理者、后备干部及相关人员

课程方式：理论讲解、视频体验、个人测评、案例解析、沙盘模拟、分组讨论

课程模型：

课程大纲

第一讲：【道】追根溯源，打开领导力之门

一、领导和领导力

1. 领导就是带领引导

2. 领导力的本质是影响力

二、左手管理，右手领导，平衡才是王道

1. 领导和管理都是实现目标的手段

2. 领导是“领导人心”，管理是“管理事务”

3. 领导行为只能用领导方式解决，管理行为只能用管理方式解决

小组讨论：区分领导行为和管理行为

4. 领导和管理两手都要抓

三、情商成就人生，铸就领导力之魂

1. 情商是领导力的核心

小组讨论：情商是否是说好话

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意识及提升方法案例分享

2）自我管理及情绪驾驭诀窍

3）同理心是助您达成一致的法宝

4）人际关系让您相交满天下

3. 情商铸就领导力

4. 领导力的五个层次

第二讲：【法】综合提升，迈过情商领导力五道坎

一、MARCH领导力提升模型，打通情商领导力修炼

1. MARCH模型，实现领导力的稳步提升

1）Motivation  动机

2）Ability  能力

3）Role perception  角色认知

4）Change  改变

5）Habit  习惯

2. MARCH模型实战解析

案例分析：一个转岗管理者的蜕变

二、轻松迈过情商领导力修炼的五道坎

第一道坎：动机是源泉，解决愿不愿的问题

1）驱动成年人的三种社会动机

a成就动机：不断改进和提升

b亲和力动机：建立友好和谐关系

c影响力动机：对别人产生施加影响

案例分析：社会化动机案例分析

2）动机和岗位匹配产生质变

第二道坎：认知是前提，解决知不知的问题

1）个人成长过程就是突破自我认知的过程

2）三种方法帮您准确进行自我认知

3）个人领导风格评测和MBTI评测

4）领导者的角色认知

第三道坎：能力是基础，解决能不能的问题

1）自我意识：能实际评估自我

分析：自我意识的典型表现

要点：管理者提升重点：情感的自我意识——准确的自我评估——自信

2）自我管理：实现情绪的平衡

分享：七秒消除愤怒小技巧

要点：管理者修炼重点：自我控制——适应性——积极乐观

3）同理心：产生情感共鸣，必须搁置自我情绪

分享：同理心四层次速成术

互动练习：同理心练习

4）人际关系：人际关系良好的人相交满天下，提升社交直觉激发人际关系改善

要点：管理者提升重点：影响力——团队合作

第四道坎：改变是过程，解决干不干的问题

1）改变是为了养成新习惯

2）单点突破让改变水到渠成

第五道坎：习惯是目的，解决成不成的问题

1）习惯是一种自发的反应

2）习惯的行程是大脑思维组块化的过程

3）习惯养成铁三角MSP——大脑改变+上升螺旋+科学规划

第三讲：【术】内在提升，修炼领导力内功

一、领导力的自我修炼

1. 镜像神经元的作用

2. 大脑的快系统和慢系统的影响

3. 领导力的境界和困境

1）打开思维-打开心灵-打开意志

2）批判之声-嘲讽之声-恐惧之声

3）我要你-我和你-我们

二、大脑通路改变，是领导力提升核心

1. 运动改变大脑

1）运动改变大脑的原理

2）运动对大脑改变的效用

2. 正念是目前已知最简单最直接的方法

1）正念的本质是感受当下

2）正念改变大脑，从而形成最底层的驱动力

3）每天十分钟，体验正念

第四讲：【器】工具应用，修习情商领导力六大招式

一、领导力四环模型（个人素质、岗位要求、领导风格、组织氛围）

1. 领导风格决定了组织氛围，并对组织绩效有直接重要影响

2. 领导风格就像高手对决选择的招式，要应需而变，灵活运用

二、解读情商领导力六大招式

课程形式：

1）进行风格介绍及行为表现分析

2）解析应用风格最有效的场景

3）分析风格的改善和提升

1. 指令型领导风格：“照我说的做”

2. 领跑型领导风格：“跟我上”

3. 民主型领导风格：“您的想法是？”

4. 亲和型领导风格：“员工优先”

5. 辅导型领导风格：“试试这个”

6. 愿景型领导风格：“跟我来”

总结练习：六大招式

三、个人领导风格评估

1. 个人领导风格测试评估

2. 领导风格应用要灵活，组合应用效果更佳

3. 个人领导风格改善研讨

第五讲：【习】模拟练习，体验情商领导力实战应用

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通，体验沟通重要性

2. 分组完成沙盘活动，体验团队智慧与合作

3. 沙盘活动评分，体验团队执行力

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日

3. 制定自我行动计划并自我承诺，开启情商领导力修炼之旅

● 讲师介绍

师全润老师  中层管理实战专家

13年企业管理实战经验

华为大学认证讲师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

诺基亚全球金牌培训师/北京师范大学特约讲师

曾任：亚信科技 管理领导力负责人兼首席培训师

曾任：华为大学 培训总监

曾任：汉能控股管理培训部 部长

曾任：诺基亚学院 培训总监

擅长领域：管理领导力、团队管理、执行力、有效沟通、向华为学管理……

师全润老师致力于管理领导力培训16年，曾为华为、诺基亚、网秦集团、汉能控股、亚信科技等多家企业搭建管理者领导力培训体系，其中主导完成的华为北研所《管理者能力提升训练营》项目，受到华为全国各研究所复制推广，并获得华为公司北京团队金牌团队奖。

16年来累计开发定制企业中层管理者课程20余门，擅于采用培训沙盘、教练辅导、案例分析、实战研讨等方式，让学员通过思维观念的改变来引领行为的变化，参训学员超过40000+人。

实战经验：

▎华为公司 ▎

曾负责建立和推行华为北京研究所管理者能力提升训练营，带领团队为各级管理者定制分级培训体系，累计培训管理者超过5000人次，为华为北京输出超过1000多名管理干部，华为大学培训项目多次被全公司公开表扬，并荣获华为公司金牌团队奖。

▎汉能控股 ▎

负责建立汉能管理领导力学习培训体系，培育企业所需的中层管理人员，以汉能文化为魂，开发处汉能定制管理领导力培训课程12门，通过对自身经验与汉能企业文化的成功萃取丰富了汉能案例库，广泛运用于企业多层级管理者群体中。

▎亚信科技 ▎

主导团队搭建公司基层、中层和高层现任管理者和后备团队培训体系，覆盖公司2000多名管理者，成功制定攀登者计划、金星计划、领航者计划和巅峰计划等系列课程，规划线上线下课程50门+，学员满意度达到95%。

部分授课案例：

授课风格：

✪ 深入浅出：用浅显的语言和实战案例诠释高深理论和技能，让知识触手可及不再神秘；

✪ 激发共鸣：用底层的逻辑和共同经历激发个人认知和情感，让思考水到渠成不再生硬；

✪ 简单实战：用普适的技能和实战诀窍使能个人行动和改变，让效果如约而至不再艰难。

主讲课程：

《高情商领导力》

《管理者角色认知和转换》

《向华为学管理  向执行力要业绩》

《“华为式”班组长综合能力提升集训营》

《管理者制胜沟通技巧——共通共情共赢的艺术》

《目标管理和计划执行——聚焦关键 使命必达》

《向管理要业绩 做合格当家人——高绩效团队建设》

《MTP提能增效 蝶变新生——华为式中层管理干部综合能力实战提升训练营》

部分服务客户：

零售行业：苏宁电器、国美电器、大中电器、天音控股、爱施德、神州数码……

互联网公司：亚信科技、网秦集团、百度、搜狐、轻盈医疗、东软集团、北大方正……

移动通讯公司：华为、联想、Dell、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、摩托罗拉、联想移动……

国企央企：中国邮政、中国农业银行、中国工商银行、中国电子、中国铁塔、中国石油、中光电、中国二十冶、全国农工商、中国电科、大兴机场、山东大学、中国建筑设计研究院……

其他：汉能控股、北师大研究生班、万集科技、蒙草集团、协合新能源、曹妃甸港、长房集团、北京自来水集团、北京金隅集团……

部分授课评价：

师老师的课程有精心的设计，很多案例和沙盘模拟的互动形式都能让学员耳目一新，激发成都管理团队的深度思考，培训效果完全超乎我的想象，这就是我为什么亲自现场道谢并且向董事长汇报的原因。

——汉能院士  徐希翔

师老师的课程有理论深度，干活满满，课程内容中有完整理论体系的支撑；同时，师老师把自己多年的培训实战经验融入于丰富的工作场景和生活案例中，使得课程简单易学，生动有趣，能让学员在不知不觉中完成认知和能力的提升。

——原亚信学院院长  吴总

师老师系统、生动、深刻的讲授让大家都受益匪浅，大家都觉得作为管理者，此次培训学到了很多有价值的内容，而且师老师对于团队领导力和高效沟通技巧的讲授，我们都能够实际运用在工作中，这让我真心感受到了老师的专业性。

——亚信科技中台事业部副总  李总

师老师两天的讲授，学员普遍反映收获超乎预期，因为师老师上课讲的问题正好就是我们的日常工作中在执行力和团队沟通方面遇到的难题，刚好适用我们的现实状况。

——亚信科技PRD中台研发部负责人  王总

师老师是实战派管理专家，课程设计不仅注重实战技能的传授，同时老师还结合了丰富的案例和培训活动，让学员不仅是在学习，更是在体会和练习，让学员轻松踏上改变和提升之路。

——百年基业高级合伙人 石总

师老师的课程有逻辑思路，也有实战技巧和工具的分享，同时老师的课程中还穿插了大量的视频、案例和培训活动，把培训从灌输模式变为体验模式，这样的形式会让我们主动参与从而得到思想的升华，从而达到工作效率的提高。

——原华为手机人力负责人  胡总

师老师，这是我10年听的最有意义的课程，课程所讲的内容不仅技能运用于实际工作中，还能用在生活中，比如：与爱人对话，与孩子沟通，对我有极大的帮助，非常感谢您的课程。

能有幸听到老师的课程，对我来说太重要了，我用您教的技巧，找到了困惑我的答案。

——中国铁塔云南  李经理

您讲的很系统，也很细，有灵魂，再次感谢。

——中国民航学院  梁总

好的，老师，真的太感谢了！我之前的毛病就是跟人相处给人的感觉很硬，很强势，我今晚小组讨论的时候运用了您教的表扬赞美，更具亲和力的相处方式，真的效果特别好。今天我给同事发信息也加上一个笑脸表情，立马反馈就不一样。真的立竿见影，太感谢您了。

——北京金隅集团  孙经理

师老师，我们领导很认可这次培训。有一个领导给陈总发消息感谢安排的这个培训，帮助很大。我们陈总把截图转给我们人力群了，说是对我们工作的认可。

——中国航天天绘  梁经理

部分授课照片：

课纲下载.doc

课程关键词：领导力

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