战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!
课程背景
清晰、科学的战略规划,细致、可行的战略解码,是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼,因为忽略了战略解码工作。因此,我们说“战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!”
企业在不同的发展阶段,如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号?如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中?
本课程通过案例剖析、学员研讨等多种形式,带领大家重新理解和审视战略,掌握战略解码的有效方法和工具,使企业在纷繁复杂的外部环境下找到一条符合自身特色的可持续发展之路。
课程收获
◇ 理解战略规划、经营计划的实质,将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配,确定企业战略目标;
◇ 掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论;
◇ 掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板;
◇ 理解企业实践案例,导入到自身企业中实践。
课程对象
企业CEO/总经理、人力资源副总、研发副总、总工/技术总监、产品经理、市场经理/营销经理、各级部门主管等。
课程大纲
1、战略模型概述
◇ 战略落地存在的根本问题
◇ 什么是BLM(业务领先模型)?
◇ 组建团队
2、战略制定
◇ 关注两种差距:绩效差距和机会差距
◇ 市场洞察
■ 环境分析
■ 竞争分析
■ 市场分析
■ 自身分析
■ 市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别
■ 交流:未来汽车行业的商业模式会是怎样的?
■ 进行市场细分(定义初步的细分目标市场)
◇ 战略意图
■ 价值主张、使命、愿景、价值观、目标及战略的关系
■ 价值主张筛选的方法
■ 价值主张输出的关键步骤
■ 四种价值主张
■ 为什么要制定目标与战略?
■ 制定目标与战略的原则(将战略转化成战略描述)
◇ 创新焦点
■ 创新思维
■ 使用难易程度和收益矩阵来收敛“点子”
■ 使用 战略地图 形成战略举措和战略主题
■ 构筑制胜的战略模式
■ 分组研讨
◇ 业务设计
■ 围绕价值主张,进行商业模式创新
■ 案例:业务设计(商业模式画布)
■ 分组研讨
3、战略解码概述
◇ 为什么大部分公司的绩效计划不能很好落地?
◇ 什么是战略解码?
◇ 为什么要做战略解码和PBC
◇ 公司战略解码与设计原则
◇ 如何做战略解码—解码框架
◇ 战略解码做什么
4、公司战略解码
◇ 使命、愿景、目标、战略
◇ 公司战略澄清图
◇ 公司平衡计分卡
◇ 公司年度重点工作
◇ 案例讲解:某企业公司级战略解码
5、一级部门战略解码及PBC制定
◇ 部门战略解码流程
◇ 一级部门战略解码逻辑框架
◇ 战略解码学习
■ 第一步:明确理解公司战略的要点和原则
■ 第二步:明确部门使命、愿景、定位
■ 第三步:公司战略、竞争战略、战略目标的理解
■ 第四步:识别部门相关战略主题
■ 第五步:相关战略主题的行动分析
■ 第六步:汇总部门行动并进行优先级排序
6、撰写述职报告
■ 第一步:理解公司战略(战略澄清图、KPI、年度重点工作)
■ 第二步:经验教训总结以及外部环境和机会点分析
■ 第三步:制定部门三年路标(业务目标、能力提升路标)
■ 第四步:输出部门年度KPI指标
■ 第五步:输出本年度部门重点工作
■ 第六步:制定本年度部门关键措施及行动计划
■ 第七步:部门年度PBC承诺
■ 第八步:困难与求助
* 目标制定的技巧
* 绩效指标/KPI分解和制定的技巧
* 撰写一级部门PBC
→ Win的撰写技巧
→ Execute的撰写技巧
→ Team撰写的六个维度
* 制定部门WBS计划以及指标责任分解矩阵
* 输出部门指标定义及报表
* 案例讲解:产品开发部的战略解码(战略学习、述职报告及部门PBC)
7、二级部门战略解码
■ 战略解码学习
* 学习上级对公司战略、竞争战略的理解的要点
* 学习上级对战略目标的理解的要点
* 对上级财务和客户层面战略的学习的要点
* 对上级内部层面战略的学习的要点
* 对上级学习成长层面战略的学习的要点
* 对上级重点工作和公司重点工作的学习
■ 输出年度述职报告与季度PBC
* 二级部门述职报告逻辑框架
* 二级部门述职报告模板样例
■ 二级部门PBC模板
* PBC win部分编写要点
* PBC execute部分编写要点
* PBC team部分编写要点
■ 制定部门WBS计划以及部门工作分解矩阵
■ 部门工作分解矩阵样例
■ 案例讲解:市場部的战略解码(战略学习、述职报告及部门PBC)
8、二级部门到岗位PBC制定
■ 二级部门到岗位的PBC制定要点
■ 岗位PBC模板
* 岗位PBC中win部分编写要点
* 岗位PBC execute部分编写要点
* 岗位PBC team部分编写要点
■ 案例讲解:某岗位PBC的制定
专家介绍:吴大有 博士
专业资质
■ 有数咨询总经理、数联易通国际数字交易投资顾问平台主席
■ 中国数据资产国际标准化工作组专家组成员、国际数字资产管理委员会专家成员
■ 工信部智能制造领军人才、上海市工业互联网协会数字化转型特聘专家
■ 世界数字经济论坛特聘研究员、粤港澳大湾区创新智库专家
■ 联合国ESG高级策略顾问专家、香港可持续发展协会SDG规划师
■ 清华、复旦、浙大EMBA班特聘讲师,香港大学中国商业学院2022年度杰出教师
■ 法国BREST商学院数字化转型博士、英国剑桥大学创新管理系博士后研究员
■ 国际数据管理专家认证(DAMA)、六西格玛黑带(SSBB)、项目管理专业人士资格认证(PMP)、产品经理国际资格认证(NPDP)、美国全球创新研究院认证专家(GIMI)
■ 著有《轮摆式创新》《数字化转型之双AI策略》《互联网商业变革》等出版作品
■ 曾为IBM、西门子、欧莱雅、强生、三星、阿里、腾讯等企业提供培训及咨询服务
背景介绍
吴大有博士是国内资深创新管理与数字化转型专家,为世界五百强企业提供创新管理与数字化转型的培训与咨询服务。吴博士做为国际数字资产标准管理委员会的成员,发起并起草了中国数字治理师团队标准与中国数字资产管理与人员治理标准等标准,并于2022年联合粤港澳大湾区数字经济质量管理促进会共同制定了国内第一个企业首席数字官人才标准。
吴博士同时也是有数咨询的创始合伙人,该公司是一家整合了数字化战略咨询、主数据治理、数字化系统搭建、数字资产隐私保护与交易、数字股权平台规划的全链路数字化服务平台。吴老师在产学研三个领域的实践与整合能力,极大程度保证了其在培训内容上的可落地性与实操性。
在培训工作上,吴博士擅长将企业专题以管理咨询的技术与深度行业洞察有机结合,在课程中采取培训加辅导的模式,以解决问题为导向,通过分析诊断、课程个性设计、培训实施、互动体验、项目辅导和输出咨询成果等等步骤,全面提升学员的专业素质和解决问题的水平,同时也为企业产出可落地的成果。
过往客户名单
央企及国资企业
国资委员会、中央电视台财经、江西国资委、常熟财税局、国家能源集团、中国中车、中国中铁、中粮集团、中集集团、中免集团、中国铝业、中国建筑集团、中国能源建设、中国兵器装备集团、中国远洋海运集团、中国航天科技集团、中石油、中石化、中海油、国家核电、国家电网、南方电网、国电南瑞、市南电力、湖北电力、北京供电局、上海宝冶、上海电气风电集团、上海城投集团、华润集团、华侨城集团、保利集团、建发集团、北京通信管理局、四川通信管理局、广东通信管理局、中国移动研究院、中国移动商学院及各省市分公司、中国联通及各省市分公司、中国电信及各省市分公司、航空工业雷达研究所、无锡地铁、广州地铁、广日电梯、杭州大厦等等
外资与合资企业
IBM、LG、欧莱雅、联合利华、百事、亿滋、三得利、耐克、爱马仕、迪卡侬、星巴克、富士、西门子、施耐德、阿克苏诺贝尔、巴斯夫、采埃孚、三星、辉瑞、强生、拜耳、默克、丹纳赫、贝朗、惠普、飞利浦、杜邦、理光、爱普生、友邦、安永、太古地产、特朗思、斯派莎克、苏伊士水务、法雷奥等等
行业龙头企业
TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、腾讯、京东、联想、美团、小米、三七互娱、网易、神州、富士康、康师傅、蒙牛、养生堂、美的、海尔、舜宇、蚂蚁金服、平安集团、白云电器、沁园、周大福、宝姿、雅戈尔、美特斯邦威、复星医药、迈瑞医疗、奕拓医药、九洲药业、万达、万科、中南地产、融创、时代、龙湖、万物梁行、碧桂园、万科物业、龙湖物业、金螳螂、汉翔航空、海南航空、高顿教育等等
金融保险行业
中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、荷兰银行、美国银行、渣打银行、平安集团、平安保险、平安证券、蚂蚁金服、友邦保险、中国人保、中国人寿、太平洋人寿、汇添富基金、中邮消金等等
生物医药行业
辉瑞、强生、拜耳、默克、丹纳赫、贝朗、富士、复星、迈瑞、上海医药、九洲药业等
智能制造行业
IBM、西门子、施耐德、中国中铁、宝钢、美的、海尔、富士康、浪潮云、远东电缆等
汽车部件行业
广汽、上汽、一汽、大众、通用、戴姆勒、宝马、别克、吉利、东风汽车、特斯拉等等
快消品行业
欧莱雅、联合利华、百事、亿滋、三得利、喜力、康师傅、蒙牛、耐克、迪卡侬等等
互联网行业
百度、阿里、腾讯、京东、美团、网易、小米、爱奇艺、同程、携程、三七互娱等等
教育及媒体行业
昆山杜克大学、香港大学ICB、清华大学EMBA、北京大学MBA、复旦大学MBA、上海交通大学MBA、浙江大学MBA、交通部党校、博商学院、摩天之星、泰山商学院、第一财经、商业价值杂志、广州教育基金会、东方企业家杂志、管理学家杂志等等
过往咨询项目案例(部分)
上海联通呼叫中心:数字化运营体系搭建项目
吴老师与中国联通保持10年长期合作关系,其中为上海联通呼叫中心提供为期2年的数字化转型与绩效提升服务。项目中结合客户体验地图、用户行为学与消费者心理学等理论模型,为客户优化其服务内容,重塑服务流程。最终实现投诉量下降19%、服务成本下降近254万元,营销业务办理量上升30%、当月单项业务新增收入超110万元,业务服务满意度达98.02%,为历史最高水平。
京东集团:创新赋能中心搭建与创新方案孵化项目
吴老师与京东保持8年长期合作关系,曾协助京东大学组建创新赋能中心,为其定制面向全员的创新思维课程并对全体员工普及创新意识,对新项目进行创新孵化指导,同时协助京东规划平台流量引入计划,利用其物流优势开启C2C端快递业务,提高京东APP实质用户下沉能力,带动业务升级。吴大有老师是第一位入驻京东创新中心的专家,至今已成功为京东孵化248个内外部创新项目,赋能500多位内部创新官。
欧莱雅集团:创新项目孵化与业务数字化转型项目
吴老师与欧莱雅集团中国总部保持6年长期合作关系,项目期数总计超过110天。内容涵盖数字化转型、设计思维、商业战略、用户洞察、创新管理等板块。除了各部门轮训之外,我们还在管培生全球培养计划、屈臣氏门店升级计划等项目中对不同部门与层级的学员进行了全面赋能。其中管培生创新训练营项目是为期7天的封闭式培训,为微咨询形式,包含授课、研讨、项目辅导、业务咨询、课题孵化等环节。吴老师不仅从流程与工具上确保学员掌握拆解业务议题的逻辑与方法,更是在内容与业务知识上给予了大量的专业输入,以外部顾问的视角为企业提供了海量的行业前沿资讯与商业动态信息,并成功孵化了大量落地项目。运用定制化赋能方式帮助客户解决实际业务瓶颈。
上海城投水务集团:数字化业务创新与组织转型落地
吴老师为上海城投水务集团提供了为期2年的数字化战略转型陪伴式咨询服务,在项目前期设计了数字化创新大赛等活动,通过大赛实现培养人才、挖掘场景、组建团队、赋能业务、营造文化的多重目标。本次大赛召集了近千位报名者,30多个优秀项目,最终成功产出8个数字化创新业务项目,成功选拔出优秀团队共60余人,同时在过程中进行标杆项目萃取与人才模型分析,形成数字化人才画像,并建立数字化转型办公室,由一把手担任数字化项目指导人。在转型过程中,吴大有老师进行了全程指导并且给予数字化项目落地路径示范,协助集团迅速复制大量优秀项目与组织内部的数字化人才。
华侨城欢乐谷集团:高管训练营创新战略转型项目
吴老师为中国八大区域分公司的总经理与高管开展了为期1年的创新战略转型项目,明晰创新战略,拆解落地战略,按照各园区实际情况与用户群体探寻有效的破局策略,并设计对应组织人员架构与管理指标。全程进行跟踪、辅导、迭代与复盘,对全员进行赋能提升,并促进华侨城欢乐谷各园区整体营运与盈利能力的提升。