课程背景:
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销7策20法、围绕存量深挖、流量拦截、增量新拓等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现网点稳存、增存,当红不让的新局面。
课程收益:
● 陈述网点存款营销7大策略23种方法
● 掌握厅堂、柜面吸存方法及话术
● 掌握存量客户精准吸存及挽留技巧
● 掌握代发资金留存及产品销售技巧
● 掌握商圈市场存款营销技巧方法
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:网点行长、客户经理、大堂经理
课程方式:讲授、演练、角色扮演、案例研讨、通关
课程大纲
课程导入:智能化转型下营业网点现状
案例:存款任务下达后,某网点行长的困惑?
第一讲:业绩倍增——营业网点吸存策略及方法情境课
案例:某网点6月存款6.5亿,通过系统增存策略到8.2亿……..
一、7类20种精准存款营销
1. 关键时间存款调节类
2. 资金承接类
3. 结算类客群
4. 忠诚稳定类
5. 代工客群类
6. 第三方客群
7. 他行高端客群
二、存量客户吸存策略
1. 不同层级客户吸存策略
1)开源节流——高端客户维护策略
案例:某省建行不同层级吸存策略
案例:汉口银行不同层级客户吸存策略
2. 潜力客户吸存策略
1)潜力客户分析
案例3:某省农行不同层级吸存策略
3. 短信吸存策略
案例:建行/农行短信吸存
案例:浦发银行吸存策略
1)短信编辑——短信吸客3个关键
4. 理财类客户存款营销策略
1)理财布局策略
2)理财到期客户产品配置策略
案例:某国有行理财转化策略
三、厅堂客户吸存及挽留技巧
1. 柜面客户吸存策略
1)柜面存款产品及营销话术
2)柜面存款挽留“四步法”
案例:建行版柜面吸存策略
案例:广州民生银行柜面吸存策略
2. 等候区及流量客户吸存策略
案例:某建行厅堂存款营销策略及话术
四、CTS客户吸存策略
研讨:CTS客户营销挑战及策略?
1. 股神类客户营销策略
2. 散户营销策略
3. 以挣钱为目标的客户
案例:某国有行CTS资金回流策略及话术
五、代发资金留存及吸存策略
1. 获客——代发客户10类获客来源分析
2. 经营——维护时机及经营策略
3. 营销——三种代发客户营销策略
案例:浦发银行走进代发营销案例
案例:建设银行走进代发营销策略
六、走进市场抓结算
1. 银行结算类客户现状分析
2. 存量客户结算客户维护及跟进
3. 结算类客户产品配置策略
4. 结算POS/二维码营销策略
5. 结算POS/二维码营销工具设计
案例:建行银行二维码支付(龙商户)营销策略
小组演练:网点精准吸存方案设计
肖广老师 银行绩效提升专家
13年培训咨询经验
5年银行辅导与授课经验
300多个银行网点辅导与授课经验
每年120天以上现场辅导与课程讲授
《PTT国际》认证讲师
《高级体验式培训师》认证讲师
《管理起航-银行新任网点负责人》认证讲师
肖老师具有13年营销培训实战经验,6年银行培训与辅导经验,累计辅导建行、工行、农行、浦发银行等300多家网点,其中包括云南建行“网点竞争力项目”讲师 30家网点、广西建行“网点竞争力项目”10家网点 、广东农行“网点竞争力项目”50家网点。成为云南省建行、广东省农行两家省行指定培训讲师。
实战经验:
项目方案设计:每年20个以上定制方案,例如:广西建行300万项目、南京浦发150万项 目、云南建行130万项目。
讲标呈现:2015年讲标9次,标标都中,并在山西中行12家咨询公司讲标情况下获得讲标 第1名(客户反馈) 。
项目经理:每年担任10个以上银行咨询培训项目经理,例如:南京浦发网点竞争力提升30多个网点、兴业客户经理培训(800名以上)、云南省建网点竞争力、广东农行网点竞争力提升、兴业总行课程开发等。
网点辅导及授课:每年120天以上现场辅导与课程讲授,主要交付客户:民生银行、兴业银行、浦发银行、建设银行、农业银行、汉口银行等。其中包括: 负责某行全国12家省分行近20期客户经理课程讲授及管理;负责云南省某行网点支行长近100人、客户经理100人培训项目策划及部分课程讲授;负责某行35个网点现场辅导及项目落地。
课程开发:自行开发5门商业课程,参与现场6门课程开发辅导。参与兴业总行、南海农商行、太平洋保险、中南国际、公司每年一次的课程优化等。
主讲课程:
【开门红】《银行网点旺季营销情境课》
【开门红】《网点支行长经营策略及员工辅导技巧》
【信用卡】《卡霸是怎么炼成的——信用卡六大情境营销》(5天)
【业绩倍增】《零售客户经理五大情境营销》
【业绩倍增】《智慧银行转型产品销售经理情境微课》
【业绩倍增】《零售银行六种厅堂微沙龙服务营销》
【业绩倍增】《网点产品销售经理营销技能提升情境微课》
【业绩倍增】《智慧银行转型产品销售经理情境微课》
【业绩倍增】《零售银行产品推荐及客户异议处理》
【业绩倍增】《客户经理外拓营销技能提升》(2+5模式)