课程介绍
《APQP-先期质量策划》课程，APQP作为IATF16949体系中五大工具之一，本课程主要从使用的角度，阐述了APQP所有的条文及应用步骤，以及在实际使用中需要特别注意的事项。旨在帮助汽车厂及其零组件供应商的工程人员，真正掌握该工具的使用，有助于在产品研发阶段，提升质量策划和控制的能力。
课程对象
1.产品研发工程师、项目管理经理
2.DQE、PQE、SQE、审核员
3.销售人员、采购工程师、管理人员
4.其他感兴趣的管理人员
课程目标
1.让学员熟悉APQP的制作过程
2.梳理和掌握在制作过程碰到问题的解决方法
3.学会应用APQP工具制作模板
4.掌握APQP在提交过程中常见的问题
课程大纲
第一章 APQP输入阶段及应用
1.如何在设计输入确定计划和项目
1）把客户需求转化为产品质量特性
a.研究客户需求
b.把客户需求转化产品质量特性
c.如何正确使用QFD模板
2）业务计划/营销战略的制作
3）如何借鉴产品/过程基准数据
4）产品/过程设计规划
5）依照需求对产品可靠性进行研究
6）客户满意度和价值实现
7）制定产品的设计目标
8）制定可靠性和质量目标
9）正确制定初始材料清单
10）制定初始过程流程图
11）初始产品和过程的特殊性清单常见问题剖析
12）制作品质保证计划
13）如何获得管理者支持
【工具模板】QFD制作模板，初始材料清单模板，工艺流程图制作模板
【学员擂台赛】做好设计输入，你们认为最关键的是什么
【案例分享】某汽车仪表盘设计输入案例分享
第二 APQP输出阶段及实践
1.如何完成设计和开发输出
1）DFMEA设计失效模式及后果分析制作
2）可制造性和装配性在设计阶段分析
3）设计验证具体流程及注意事项
4）设计评审常见的五大误区
5）制作样件控制计划注意事项
6）工程样图正确地判别的方法
7）制作工程规范应该考虑哪些方面
8）材料规范应该包含那些
9）图纸和规范的更改执行常见问题
10）新设备工装和设施需求评价方法
11）产品和过程特殊特性的管制和控制
12）量具/试验设备进行评价
【工具和模板】DFMEA使用模板，工程图纸模板，DCN使用模板
【案例分享】某企业手机前壳设计评审分享
2.如何完成过程设计和开发输出
1）包装标准和规范的制定
2）产品/过程质量体系评审原则应用
3）过程流程图制作
4）工厂平面布置图输出
5）特性矩阵图输出
6）PFMEA过程失效模式和后果分析制作
7）试生产控制计划制作
8）过程指导书常见的三大问题
9）测量系统分析计划及应用
10）初始过程能力研究计划制作
11）包装规范必须包含那些信息
【工具和模板】PFMEA使用模板，矩阵图模板，包装规范模板
【提问互动】如何获得管理者的支持
3.如何完成产品和过程确认输出
1）批量生产的前提条件有那些
2）测量系统状态评价
3）产品初始过程能力评价
4）生产件批准制作及注意事项
5）生产确认试验规划
6）包装评价需要注意事项
7）生产品质控制计划评价
【工具和模板】生产品质控制计划模板，转量产评审模板，产品承认书模板
【提问互动】FMEA，SOP，QCP之间的关联
4.如何完成反馈、评定和纠正措施
1）怎样可以减少变差
2）怎么做，可以让顾客更满意
3）交付和服务常见的问题
4）怎样做好有效的经验总结及最佳实践
5）如何反馈、评定和纠正措施
【工具模板】APQP提交模板
【小组讨论】如何确保一次通过内部评审
徐志坚(高端老师/咨询师)—质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题
教育经历
徐志坚老师，75年出生于江西余干，常住深圳，北京师范大学毕业，管理学学士，吉林大学工程项目管理硕士，伟创力大学绿带，富士康品质技委会资深讲师，国家质量体系审核员，多家品质网站特约嘉宾。
工作经历
1.1999-2003 世界五百强，大型台资光宝集团——工程师/生产部主管
2.2003-2006 世界五百强，大型美资伟创力集团——品质部主管
3.2006-2015 世界五百强，大型台资富士康集团——品质部课长，BPM
4.2015-2017 民营高科技企业，深圳市三木实业集团——品质部总监
5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品质部总监，首席质量执行官
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入的了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。在这过程中，对品质团队建设，推进全面质量管理，基于Sixsigma改善方面不断总结和解决：如何建立适合企业组织且能预防质量风险质量体系；如何建立可控可管与企业组织相匹配的供应链质量管理模式；如何建立主动服务和超前预防的质量售后服务模式；如何利用大数据和云服务及云计算来变革质量管理模式；如何建立有原则有弹性有业绩的品质管理企业质量文化；如何突破企业管理重研发及生产轻质量管理怪圈；如何突破企业高不良和重复不良持续发生的怪象；如何突破企业质量意识淡薄和产品质量持续改善的瓶颈；如何突破企业效率与质量监管矛盾的瓶颈；如何解决精益生产下的质量管理；如何权衡和解决企业出货需求和质量风险管理矛盾；如何解决生产和品质管理团队经常发生矛盾和冲突问题；如何打造一支精干高效的品质监管团队；如何结合品质工具快速主导解决分析产品质量问题。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中，赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。
徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。
主讲课程
1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2.一般课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格
1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的
理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理
3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化的应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效
服务客户
公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装（江苏）有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润（深圳）集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
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