课程背景：
人力资本是第一资本，无论是组织哪一层级的管理者，其工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作，管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，就一直离不开各项人力资源管理工作，人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。
课程目标：
本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势，结合企业日常运营管理，全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使非人力资源管理者的知晓人力资源管理任务，获得人才选用育留的核心技能，懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。
课程时间： 2-3天，6小时/天
课程对象：企业各级管理者
课程方式：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%
课程模型：
课程特色：
课前深入调查学员单位人力资源管理情况，结合学员单位的情况全程进行实操演练，结合主讲老师十九年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练，让学员像咨询师一样地工作，让学习变成一个饶有趣味的竞赛。
课程大纲
第一讲：人力资源管理现状
一、人力资源管理的挑战
1. 白热化的人才争夺战
2. 如何吸引优秀人才
课堂案例：华为、腾讯等企业用人理念及方式介绍
二、部分企业人力资源管理的现状
1. 人才招聘不利
2. 培训体系缺失
3. 绩效考核流于形式
4. 薪酬制度不完善
5. 年轻人才流失较多
三、人力资源管理的六大模块
1. 人力资源管理各模块的内容
2. 非人力资源管理部门在各模块应发挥的作用
四、人力资源管理的误区
1. 人力资源管理工作就是人力资源部的工作
2. 非人资源部门对人力资源部门过度依赖
五、人力资源管理的HR部门的职责
1. 人力资源政策及管理制度的主导制定
2. 人力资源政策及管理制度的宣贯、倡导与监督执行
3. 人力资源事务性工作的操作
六、人力资源管理的非人力部门的职责
1. 人力资源政策及管理制度的参与制定
2. 人力资源政策及管理制度在本部门的实施落地
3. 人力资源工作的不断优化与改进
七、为何所有部门都要要重视人力资源工作
1. 人力资源是各部门提升工作效率的帮手
2. 管好人是管好业务的前提
3. 既是业务高手又是人力资源管理高手
第二讲：目标与绩效管理
一、什么是目标管理
1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
2. 企业管理的重大误区
3. 目标管理的概念
案例讲解：某知名企业的目标管理
二、目标的制定
1. 什么是关键指标（KPI）
2. 关键指标制定原则
3. KPI的来源
4. 目标体系与绩效体系
课堂探讨：A公司的管理目标设定
三、目标的设计与分解
1. 如何将企业KPI分解到岗位
2. KPI价值树分解方式
3. 企业目标系统图
4. KPI目标值的制定
5. 时间维度分解
课堂演练：将企业KPI分解到季度、月度
四、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义
2. 考核指标定义应避免的错误
课堂演练：如何定义考核指标
3. 如何确定KPI的目标值
五、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 如何确定绩效考核指标的权重
课堂演练：如何确定权重
案例讲解：某关键岗位的绩效考核方式
案例讲解：行为绩效考核表
课堂演练：设计某岗位的绩效考核表
六、什么是绩效辅导
1. 绩效好不好，关键在辅导
2. 绩效面谈该怎么谈
3. 员工辅导模型
七、八步法绩效面谈
八、绩效改进内容
1. 源头改进
2. 管理系统改进
3. 管理者改进
4. 员工改进
5. 瓶颈问题改进
第三讲：人才选拔方式
一、人才取得的方式
1. 如何能成功招聘
2. 人才获得的渠道
3. 内部招聘和外部招聘的优缺点
二、胜任素质的“水下冰山”理论
三、运用胜任素质选择各种类型的人
1. 内层特征更重要
2. 有亮点好过万金油
3. 缺点与信心并存
4. 潜力股
四、人才测评方法
1. 笔试
2. 小组测评
3. 专业测评
4. 综合测评
五、人才测评实施
1. 从整体到细节
2. 结构性问题
3. 联系性问题
4. 封闭性问题与开放性问题
六、在工作过程中的识人方法
1. 任务完成情况
2. 行为表现
3. 能力表现
4. 360度调查
5. 如何防止当面一套，背面一套
第四讲：人才培育方式
一、下属培育的思想障碍
1. 没有时间?
2. 自己做比较快?
3. 死活都教不会?
4. 教了徒弟饿师父?
5. 有空就培训，没空就不培训?
二、如何做好培训需求分析
1. 组织分析：问题业务、发展要求、人才技能储备
2. 人员分析：效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求
3. 任务分析：新项目、新业务、新方法等
4. 基于目标的分析
三、干部培养体系
1. 基层干部的培养
2. 中层干部的培养
3. 高层干部的培养
四、下属培养与能力开发
1. 培育下属的三种经验
2. 系统化的课程设置
3. 培育下属成长的策略
4. 因人而异的辅导方法
课堂案例：某科技企业的人才培养体系
五、培训成果如何转化
1. 撰写培训心得
2. 召开培训座谈
3. 制定行动计划
4. 跟踪与辅导
5. 成果认定与发表
6. 继续改进与提高
第五讲：用人与留人
一、适合的人做适合的事
二、用人方式
1. 德才兼备德为先
2. 用人的考虑
课堂案例：让下属明确前进的方向
三、人才为什么会留下来
1. 学到技能
2. 待遇优厚
3. 工作开心
4. 看到前景
四、如何留住核心人才
1. 待遇留人
2. 事业留人
3. 情感留人
4. 发展留人
5. 环境留人
6. 开心留人
五、做好人才激励
1. 物质激励与精神激励
2. 各种激励方式介绍
六、留人要留心
1. 懂得下属心理
2. 发现善于解决问题的人
3. 发现乐于承担的人
4. 让下属觉得自己备受重视
5. 激发下属的感恩之情
杨栋老师 通晓运营的人力资源管理专家
8年大型企业管理经验
11年人力资源管理与咨询培训经验
中山大学工商管理硕士
美国国际训练协会认证高级讲师
清华、北大、浙大等高校总裁班,总监班特聘高级讲师
上海交大重点企业高管能力提升班特聘高级讲师
清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师
曾任：西门子电器 管理技术部主管
曾任：香港麦斯威实业 副总经理
曾任：深圳精密达智能机器 副总经理兼人力资源总监
杨栋老师历任过外资、合资、民营企业中高管职务，并在国内知名咨询机构从事企业管理咨询与培训时间超过二十年，对企业经营和人力资源管理具有丰富的实际操作经验。通过企业高管和管理咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源各模块培训、咨询和实操经验，还具备丰富的战略及经营规划、组织运营、流程优化、企业管理改善、营销管理、生产管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题，成功对25家并购企业进行人力资源整合，成功为32家企业设计绩效考核体系和薪酬体系，成功为126家企业进行过组织运营及目标管理等相关内容咨询，在企业战略、经营规划、组织设计、绩效管理、薪酬设计、招聘面试、流程优化、现场管理等方面的研究有独到之处。培训及咨询的多家客户均为行业内标杆企业。
实战经验：
● 西门子电器，任生产技术员、管理技术部主管，获电气助理工程师职称，担任生产技术员期间负责生产现场的品质、人员、生产进度、设备调试等工作，后调至管理技术部负责公司的流程优化等企业管理改善内容，并主导生产班组长现场质量管理能力提升培训、质量意识培训、质量管理体系内部审核员培训，同时负责引导新进生产员工快速融入企业，为未来高效服务于公司创造一个良好的开端。
● 香港仙崎集团仙崎纺织公司任副总经理，负责协助董事长、总经理全面管理两家服饰企业的产品设计、生产及品牌运营。
● 深圳市精密达机械任人力资源总监，负责公司组织变革、流程优化、人力资源管理(含岗位、绩效、薪酬)等管理系统的建立、实施、优化，以及公司的人力资源管理和品质管理工作。
近年来，杨老师专注于企业管理体系、管理改善咨询及服务培训，主要为客户提供人力资源、精益生产、流程优化、6S现场改善等咨询服务及培训，在企业战略、经营规划、组织设计、流程优化、绩效管理、岗位分析、薪酬设计、现场管理、质量管理等方面的研究有独到之处。已服务的企业达200多家。培训及咨询客户均为行业内标杆企业。杨老师现为清华大学深圳研究生院企业成长研修中心咨询部实战派资深咨询师、高级讲师，负责本中心的流程优化及精细化管理项目实施，咨询项目的洽谈及实施。
主讲课程：
人力资源类：
《战略性人力资源管理》
《招聘及面试技巧》
《企业薪酬与福利管理》
《咨询式绩效管理实战训练》
《人才梯队与培训体系建设》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官——如何提高招聘精准度》
通用管理类：
《如何实现阿米巴经营》
《高绩效团队建设》
《跨部门沟通与协作》
《如何开展流程优化》
《目标管理与计划执行》
《MTP中高层管理能力提升训练》
《企业战略及年度经营计划的制定》
授课风格：杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。
部分成功案例：
◆主导央企招商局集团下属企业深圳赤湾集装箱码头(深赤湾)“流程优化加目标管理”的咨询项目，大幅提升了深赤湾的规范化、标准化及目标管理水平，深受各级管理人员好评，经历将近一年时间项目结束时，中国物流界十大风云人物之一深赤湾董事长郑少平评价说“杨老师虽然不是海运行业出身，但有西门子的背景，丰富的管理咨询经验，为我们赤湾的管理和服务水平提升做出了非常多的贡献，在此深表感谢，并希望以后多来指导。”
◆主导深圳爱特爱服饰 “组织变革、流程优化及绩效管理”项目，帮助爱特爱公司建立了完善组织架构、运作流程及从公司到部门再到岗位的绩效管理系统，公司李董事长评价“杨老师实战经验丰富、认真负责、要求严格，不像原来请的顾问老师光说好话，杨老师改变了我们原来一些依靠人制、较随意工作习惯，各项管理已经走上正轨。”
◆主导深圳宏商材料股份“精益生产、流程优化加人力资源管理” 项目的流程优化和人力资源部分，帮助宏商公司梳理了清晰的组织架构和运作流程，建立了完善的绩效考核、薪酬管理制度，为公司的上市做好了准备。
◆主导苏州驿力机车科技“经营规划及绩效管理提升”项目，使一家亏损多年老板准备放弃的企业扭亏为盈，当年实现销售收入由4000万提升至1.2亿，第三年实现2.5亿的销售收入，企业实现快速发展，公司陈董事长评价说：“杨老师的帮助使公司管理水平提升缩短了3年时间。”
◆主导东莞立亚达电子“人力资源管理咨询”项目，从企业的经营规划到组织架构调整、流程梳理、报表系统建立，成功上线了五金及电子两大事业部的绩效考核系统与薪酬激励系统，通过将个人利益与公司利益的挂钩，大大提高了干部及员工的工作积极性。同时还为企业的关键岗位人才进行了面试把关，企业还调整了面试流程，将杨老师的面试把关作为最后一道关卡，公司张董事长评价说：“杨老师的即有战略高度，能为企业的发展找到方向，又能深入一线对各级管理人员进行指导、帮助，全公司上上下下都很感谢杨老师的付出，我们要和杨老师长期合作。”
◆主导苏州意可 “战略规划 、流程优化、绩效及薪酬管理提升”项目，帮助苏州意可的建立了适合企业发展的战略规划、组织架构及运作流程、绩效考核及薪酬管理系统，受到公司俞总的高度肯定和评价。
◆主导山东华建置地的“人力资源管理体系设计”项目，帮助山东华建置地建立了完善组织架构、运作流程及从公司到部门再到岗位的目标系统、绩效考核及薪酬体系，受到公司总经理的高度评价。
◆主导咸宁担保集团的“绩效及薪酬体系设计”项目，与企业董事长率领的高管团队一起设计了涉及公司所有岗位，非常具有激励性的绩效及薪酬体系，并落地实施，咨询项目得到公司上下的高度认同。”
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