【课程背景】
在全球化经济浪潮以及互联网技术的影响下，传统的职能型人力资源管理已越来越难以适应企业经营的需求，有人形容传统的HR管理就象一个庞大的官僚组织，上不能支撑战略，下与业务体系脱节，左无法正确面对员工，右无法服务于内部客户，甚至有人提出要“炸掉人力资源部”、“拆分人力资源部”，人力资源管理已到了必须转型升级的时候！
作为商业性组织，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。因此，在1995年，当代人力资源管理大师戴维•尤里奇（Dave Ulrich）从企业战略和经营的角度提出了人力资源管理的四角色模型：战略伙伴、变革先锋、效率专家、员工后盾。并在1997年提出要对人力资源管理进行组织、流程再造，通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴来实现四角色模型。IBM在实践的基础上，创造性的进行了人力资源管理三支柱模式的变革：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），与戴维•尤里奇倡导的“由外到内的人力资源管理”模式不谋而合。HRBP作为三支柱之一，不仅是支撑企业战略和业务发展的核心，更是人力资源管理理念的变革。HRBP能否实现战略转型、有效赋能是企业人力资源管理转型升级的关键！
本课程从企业战略和经营的角度，帮助学员理解人力资源管理转型升级的重要性，掌握HRBP四个角色的转型与赋能，帮助学员提升对企业战略和业务需求的洞察能力，全面提升人力资源管理能力，打造企业管理竞争优势。
【课程收益】
1、帮助学员从企业战略和经营的角度，认清人力资源管理转型的必要性，掌握三支柱模式的思路与原理，树立HRBP的战略和业务思维，实现由外而内的人力资源管理；
2、帮助学员掌握HRBP转型与赋能的方法，懂得正确分析业务需求与痛点，实现HRBP四角色的转型升级，成为支撑业务的战略伙伴；
3、帮助学员掌握聚焦战略和业务需求的HR工作方法和关键技巧，提升HR管理的系统效率；
4、帮助学员掌握优秀企业三支柱模式和HRBP转型升级的实践，提升学员视野和格局，为企业打造一支优秀的HRBP队伍，支撑企业战略及经营目标的实现。
【课程对象】
总经理/副总经理、人力资源总监/经理/主管、HRBP、COE、SSC、业务部门负责人
【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性。
【课程大纲】
第一章 HRBP与人力资源管理转型升级
1、人力资源管理变革与突破
◇ 人力资源管理路径与实践困惑
◇ 传统人力资源管理模式的短板
◇ 客户导向的人力资源管理新思路
2、人力资源三支柱模式与HRBP转型
◇ 三支柱模式解读
◇ 三支柱模式的实践创新
◇ HRBP的提出与转型之路
3、人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）
◇ 澄清四角色的责任
◇ HRBP的核心能力修炼
【应用工具】人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式、戴维•尤里奇的四角色模型
【案例分析】联想的组织变革之路、海底捞的组织力分析、中国领先企业的的管理变革、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力
【小组讨论】人力资源管理如何融入企业经营？三支柱模式的适用范围
【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查
第二章 HRBP战略伙伴的角色修炼与赋能
1、读懂公司战略发展竞争性业务型组织
◇ 竞争性组织的特点与要求
◇ 竞争性组织建设的关键要素
◇ 客户导向的组织设计与市场化组织建设
2、基于业务战略的关键人才管理
◇ 关键业务人才的识别
◇ 关键业务人才的盘点与发展
3、基于业务竞争策略的薪酬激励体系建设
◇ 企业战略分析与薪酬策略制定
◇ 竞争性薪酬设计的基本导向
◇ 基于业务发展的薪酬体系建设
【应用工具】竞争性组织四力模型、组织有效性诊断模型、人才九宫图、、3PM薪酬四项模型
【案例分析】某研发企业的流程性组织、海底捞的组织力分析、阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划、HW公司的战略性薪酬
【小组讨论】QQ和微信为什么成功？ 如何让组织有效支撑业务发展？薪酬设计如何有效激励员工
【实战演练】企业组织能力分析与解决对策、竞争环境下的创新组织模式设计
第三章 HRBP变革先锋的角色修炼与赋能
1、组织变革激发组织活力
◇ 组织变革与组织绩效突破
◇ 抓住变革时机实施变革手段
◇ 新经济时代的组织变革模式创新
2、文化变革支撑业务发展
◇ 组织文化的诊断与变革
◇ 组织文化建设内涵与外延
◇ 组织文化建设的三个步骤
◇ 企业文化建设的基本方法
【应用工具】组织文化诊断模型、组织文化的圈层模型、文化建设“四化”模型
【案例分析】阿米巴经营模式在中国的实践（海尔的人单合一、华为的项目铁三角）、某公司的迟到现象、东阿阿胶的仪式文化
【小组讨论】王老板的公司如何实行变革？某公司的企业文化建设存在哪些问题
【实战演练】某公司企业文化诊断与纠偏
第四章 HRBP效率专家的角色修炼与赋能
1、基于企业战略与业务需求的招聘体系建设
◇ 全员参与的业务招聘体系建设
◇ 基于胜任力素质的招聘标准
◇ 抓住关键业务行为的面试方法
◇ 刨根问底的追问识别人才真相
2、基于业务战略和经营目标的绩效管理
◇ 绩效管理如何支撑业务战略
◇ 经营目标的分解与指标提炼
◇ 关键指标与基础指标的平衡方法
◇ 基于问题解决的绩效辅导与改善方法
【应用工具】招聘金字塔模型、面试“三定”技术、STAR/AWOR追问技巧、主基二元考核法、5WHY法、逻辑树法、GROW绩效辅导模型
【案例分析】为什么看起来差不多的人现实中却大相径庭？ 某公司的绩效考核实例分析
【小组讨论】“难解”的选择、如何看待和识别专业技能？不断发问与追问有何区别？如何提取关键行为
【实战演练】销售部门的绩效指标梳理、绩效问题诊断与模拟辅导
第五章 HRBP员工后盾的角色修炼与赋能
1、职业发展促进员工专业能力提升
◇ 建立基于员工成长的职业发展通道
◇ 基于素质提升的人才培养体系建设
◇ 引导技术与行为模式发展法的应用
2、劳动关系与心理健康管理成为员工信赖的伙伴
◇ 劳动合同与企业用工风险管理
◇ 员工心理健康的管理
【应用工具】引导技术、行为模式发展法
【案例分析】华为的五级双通道制、某公司的职位矩阵图、某公司基于素质差距的人才培训计划、颇具代表性的几例企业劳动争议纠纷案例分析
【小组讨论】违纪的员工如何处理？该保险费用该由谁来承担
【实战演练】模拟引导技术演练
张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
“招聘解决金字塔模型”创始人
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历，12年HR总监
招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）
人才标准金字塔：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）
精准面试金字塔：定位（明确素质层级）+定为（明确行为程度）+定点（明确业务场景）
人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展（OD）夯实绩效基础+人才发展（TD）打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系：牵引力+驱动力+支持力+正压力
教育及学术背景
张剑老师，1972年出生于江西宜春，47岁，毕业于中山大学行政管理专业，中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员，江西省公文写作研究会会员。
工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）——集团人力行政中心总经理
（公司8000多人，习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
（公司8000多人，华南地区最大零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列：《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列：《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列：《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列：《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》
咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括：企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子：内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目
授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发，帮助学员突破惯性思考的局限，不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授人以渔，帮助学员深刻理解管理理论与操作方法，提升学员在工作中的实操能力，以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验，丰富的管理实战经验，特别擅长案例教学，问题点评能力强，善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强，气场足，语言生动幽默，善于引导学员参与，调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰，以问题解决为导向，善于抓住学员困惑点，独创“三一教学法则”（即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式），能用最短的时间高效解决学员的问题。
学员评价
A.张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课程，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战，讲的全是干货！既有独到的理论见解，又有实操落地的方法工具，两天的课程，收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维，掌握了落地的方法技巧，非常感谢张老师，希望下次再听老师的课程。
服务过的客户
高校、教育培训类企业：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业：神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业：中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业：美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业：广州国药集团、华润三九制药、神华药业（阜丰）、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业：保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等
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