管理核心五任务

《管理核心五任务》课程大纲：

【课程收益】

课程通过翻转式课堂，聚焦学员实际管理难题，配以案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习方法，以生动活泼的形式，系统讲授新任经理、转型中基层经理人的角色定位及五项核心管理能力，并匹配核心领导力管理模型或敬业度Q12测评，帮助管理者快速锁定能力发展与行为改进目标，课堂形成行动计划，确保课堂成果落地。

【课程对象】

适合从业务或技术到管理转型的中基层管理者、后备管理者。

【课程时长】

2天（全版含角色定位，选择人，授权人，辅导人，激励人，评估人，具体执行可根据企业需求定制2天或1天）

第一模块：管理者角色定位

第一单元：管理者角色认知是什么

1.角色演练：总经理任务令

2.管理者角色转变困难的三大原因

3.从I型人到T型人

4. 3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环

5.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理

6.管理者四个关键角色定位

n   管理者角色一：对上级是辅佐者

n   管理者角色二：对平级是协作者

n   管理者角色三：对下级是教练

n   管理者角色四：对客户是朋友和顾问

第二单元： 成为优秀管理者如何做

1.研讨：管理者如何加快角色转变

2.优秀管理者的五项核心任务

3.经理的五个核心任务

4.经理建设团队的12个关键问题

第二模块：选择人

第一单元：行为风格与优势理论

1.优势与才干

2.地域特点与世代特征解读

3.如何发挥优势

第二单元：识别四种行为风格

1.DISC背景介绍

2.DISC测试

3.四种风格讲解

4.风格是别练习

5.四种行为风格特点总结

第三单元：行为风格测试结果分析

1.行为风格报告解读

2.如何识别自己的变化趋势与压力

3.特质与岗位匹配关系

4.匹配练习表

第四单元：对不同行为风格需求与沟通的策略

1.分组探讨行为风格类型

2.如何和不同类型下属（上级）沟通

3.沟通高阶：心灵地图探索

第三模块：授权布置任务

第一单元：领导者的作用与任务

1.介绍学习目标与学习内容

2.领导者能力对公司经营业绩的影响

3.领导与管理的区别

4.领导的概念

5.有效领导者的指导原则

第二单元：诊断下属的发展阶段

1.LBA领导型态测试

2.有效授权的核心步骤

3.员工工作的要素

4.诊断员工发展阶段的两大要素 

5.小组研讨：学习的发展过程

6.员工在目标任务上的四种发展阶段

7.员工的四个任务发展阶段

8.四种任务发展阶段的员工需求特点

9.诊断员工发展阶段的要点

第三单元：分析自我的领导弹性

1.领导行为的两种基本类型

2.四种领导型态：S1-S4

3.四种领导型态的行为特征

4.四种领导型态的差异

5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异

6.单元小结：分析自我的领导弹性要点

第四单元：调适恰当的领导型态

1.录像分析与活动

2.领导者在授权时主要有三种结果

3.有效领导的行为模式

4.录像辨别练习

5.领导行为匹配度辨别练习

6.录像分析、实战练习

7.调适领导型态的要点

第四模块：激励人

第一单元：了解员工真正的激励需求

1.学习目标与内容介绍

2.多巴胺分泌识别：你真正了解激励吗？

3.从马斯洛需求层次说到双因素理论

4.激励因素与保健因素

5.研讨：经理的激励重点在哪里更好？

6.测试：你的工作动力

第二单元：赞赏的益处与挑战

1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

2.研讨：赞赏与奖励的区别

3.赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

4.活动：团队赞赏演练

第三单元：如何进行有效地赞赏

1.活动：你该如何表扬他？

2.录像研讨：赞赏的九个原则

3.赞赏他人的四个核心要点

4.练习：公开赞赏的四个核心步骤

5.研讨：如何寻找更多机会赞赏员工

6.研讨：员工激励百宝箱

7.深度激励案例讲解：识别多巴胺分泌点，谈心谈话

第五模块：辅导人

第一单元：为什么需要辅导

1.学习目标与内容介绍

2.辅导概念与内涵

3.辅导的目的与作用

4.辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导

第二单元：改进型辅导

1.建设性反馈的目的与作用

2.案例演练：如何批评搞砸了的小李？

3.录像研讨：建设性反馈的六个步骤

4.小组练习：你该如何批评他？

5.态度性辅导的七宗罪

第三单元：发展型辅导

1.雁群和野牛群的启示

2.领导者为什么一定要培养员工

3.案例分析：为什么这个训练是失败的？

4.在岗训练五步法

5.两人活动：教暗码

6.技能型辅导的五个应用要点

第六模块：绩效评估

第一单元：为什么要进行绩效考核与面谈

1.             介绍培训目标

2.             研讨：绩效考核与绩效管理的区别

3.             录像分析：这个经理的绩效评估面谈如何？

4.             绩效考核与评估面谈的目的与作用

第二单元：绩效考核的常见问题及解决方法

1.绩效考核的常见问题分析

2.常见问题的解决方法

3..如何进行绩效面谈的准备?

4.绩效面谈的七步骤

5.与员工进行绩效面谈的要点小结

第七模块：学员实际管理问题分析与解决

第一单元：具体管理问题是什么

1.5WHY聚焦核心议题

2.SMART标准化管理议题

3.写出我们的问题并收敛确认

第二单元：分析与解决

1.分析管理难题的原因

2.世界咖啡共创方案

3.针对性案例讲解输入

4.收敛核心方案

第三单元：行动计划与总结

1.制定行动计划和监督计划

2.城镇会议淬炼行动计划

3.辅导优化行动计划

4.ORID反思总结

● 讲师介绍

钟声老师：资深行动学习催化师、培训引导师

 ◇ 清华继教学院特聘讲师
 ◇ 国际引导协会认证CCF专家引导师
 ◇ 中国行动学习协会资深催化师
 ◇ 海创私董会创始人 首席私董教练
 ◇ 清华大学硕士研究生、奥塔哥大学博士研究生

    清华大学、暨南大学、华润、京东、东航、中行、交行、工行、农行、中信、民生、太平、广发、国网、南网、国电投等百家企业认可推荐的创新行动、人才发展辅导教练。钟声老师在中关村海淀留学生创业园创立的私董会，辅导创业企业30多家，其中包括张飞充电、中电方达、绿能嘉业、奥法科技、微妙军团、安进医疗等从起步到过亿估值的独角兽企业。
钟声老师连续5年每年交付课程和咨询天数超过100天，是最受企业欢迎的咨询师和培训老师之一。

银行保险：中国银行、交通银行、平安大学、中国农业银行、工商银行、中国银行、广发银行、中信银行、民生银行、富滇银行、华夏银行、九江银行、太平人寿、中国人保、太平洋保险、中华财险、民生租赁、东莞信托、中化信托、五矿信托等
互联网：京东、联想、中粮我买网、博雅立方等
烟草电力：临沧烟草、文山烟草、曲靖烟草、云南红叶投资、马鞍山烟草、天津电力、鞍山电力、徐州电力、国网吉林、福清核电、广州供电、深圳供电、海南电网、青海农电、云南电网、贵州电网、杭州大有集团、漳州核电、福清核电、托克托电厂、大唐风电等等
移动通信：广东移动、江西移动、海南联通、新疆联通、中移杭州、中移济南、河北中移等
传统行业：东方航空、华润五丰、华润置地、中航商学院、中粮饲料、我爱我家、维亿阳光、宁波港、中铁四局、拓斯达机器人、卡西欧、珠海水务、特区建工等
推荐核心产品：

人才发展类： 
《创新思维能力提升与实践》：从0-1，举一反三，由深到广激发学员创意，充分掌握创意借用、思维导图、检核表法等创新手段，并开创性的应用创新圆桌会落地学员真实问题，创新真实方案。适合需要提升创新思维能力、落地创新实践的团队。
《结构化思维及表达呈现》：通过讲解与演练，引导大家一步步认识到结构化思维对我们的好处，学会用结构化的逻辑接受信息、整理信息、总结结论、沟通呈现。
《职场沟通提升》：在真实场景中，如何对上对下，对同事对客户进行有效沟通，如对上汇报，对下属授权布置任务、批评改正和激励下属，对同事和客户如何坦诚真心、深度聆听、有力发问、适时反馈的谈话技能，辅以情感账户前置和读心术互动，有效推动职场中的沟通难题。
《目标计划与执行》：如何制定工作目标，拆解目标，规划分析，并落地成有效执行的方案，是每一个职场精英关注的问题，本课程通过群体激发、相互提问、模板实践的方式，应用实用的引导工具，带领学员成功产出行动方案，落地后续行动。。
《新时期员工管理——管理核心五任务》—角色认知、选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人（可根据客户需求分解成管理者角色认知、DISC行为风格及沟通、高效授权、辅导下属、激励员工、绩效评估模块讲授）：适合从业务或技术到管理转型的新任管理者、后备管理者，面临转型的管理者。。
《高效团队五关键》及沙盘：适合需要从管理者进阶到领导者的团队负责人。（可根据客户需求，分模讲解其中的贝尔宾团队角色，关键冲突，团队建设，团队执行力和决策、复盘等内容）
《情绪与压力管理》：适合需要调节情绪，管理压力的各层级员工。（分为觉察情绪、接纳情绪、理解情绪、调节情绪和落地行动五个步骤，简称五步法情绪管理）
《高效时间管理》：从年度颗粒度，到周度颗粒度，从日度颗粒度到小时颗粒度，本课程给学员提供层层递进的时间和精力管理方法，助力学员高效能提升工作表现。
业务落地类：
《行动学习工作坊-问题分析与解决》：适合群策群力、分析与解决组织真实难题的管理或业务群体。可以课程1-2天，也可项目化实施辅导。。
 

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课程关键词：管理核心任务

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