【 课 程 背 景 】
世界著名的管理大师彼得∙德鲁克说过“管理就是通过他人把事做成。”但在实际工作现状中，不少管理者充当着顾问甚至执行者的角色，替员工去解决本该属于他们责任范围的事，这样以来管理者没有时间和精力去完成作为管理者应该完成的职责，工作效率与效能自然无法保障，因此管理者的工作就出现“忙、茫 、盲”的状态。同时员工习惯了依赖上司，一有困难就找上司求解，缺乏实质地训战，能力得不到提升、也拿不到工作应有的成果、体会不到工作的价值感和成就感，工作状态低迷，面对问题无法自动自发，效率低下。
《教练型管理》这门课程，让管理者掌握当今最有效的教练式管理及辅导技术，赋能员工，激发下属的工作意愿和潜能，从而提升员工解决问题的积极性和能力，实现员工自动自发地工作，达成组织绩效。同时让每一位管理者成为教练型管理者为组织培养高素质人才，打造组织的核心竞争力。
【 课 程 对 象 】
1、企业各层级管理者
2、即将走入管理岗位的储备干部
3、在企业内部担任教练、导师角色的工作者
【 课 程 时 间 】
标准时长：2天（12小时）
【 课 程 收 益 】
【 课 程 优 势 】
1. 好学：知识点采用逻辑结构化，便于理解和记忆；
2. 易用：案例都来自真实情境，并且方法工具化，极易复制应用；
3. 有效：学员带着真实问题现场演练，即时可看到并检验教练成果。
【 课 程 内 容 】
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模块一：教练型管理者的角色认知与原则 目标 ：理解教练型管理者的原则以及工作原理和定义
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知识要点 |
学习方法 |
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1、教练式与非教练式的情境体验 2、教练的原则 3、教练的原理 4、教练的定义 |
• 情境模拟 • 角色扮演 • 视频学习 • 小组讨论
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模块二：教练型管理者的核心技术 目标 ：掌握教练的四项核心技术，能够进行简单的教练对话来解决简单的问题。
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知识要点 |
学习方法 |
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一、深度倾听的技术 1) 深度倾听的目的与定义 2) 深度倾听的三个步骤 3) 深度倾听的适用场景 |
• 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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二、精准区分的技术 1）区分的定义 2）精准区分的意义 3）精准区分的方法 4）精准区分的场景 |
• 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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三、有力提问的技术 1) 有力提问的目的和定义 2) 有力提问的方法 3) 有力提问的六大类型 4) 有力提问的适用场景 |
• 举例讲解 • 视频学习 • 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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四、有效反馈的技术 1) 有效反馈的目的和定义 2) 有效反馈的两种情境 3) 有效反馈的适用场景 |
• 举例讲解 • 工具学习 • 案例分析 • 实战演练 |
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模块三：教练型管理者的教练流程 目标：掌握教练的对话流程从而能够进行复杂式的教练对话，解决复杂问题。 |
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知识要点 |
学习方法 |
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1. SMART目标提问框架 实战演练：1:1演练 2. 启发性八问 实战演练：1:1演练 3. GROW教练辅导流程 1) GROW模型介绍 2) 实战演练
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• 举例讲解 • 案例分析 • 小组演练 • 角色扮演 • 实战演练
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模块四：教练技术的实践运用 目标：在实际的工作中，针对不同的工作场景，结合不同的下属，灵活运用C+T技术，赋能员工，提升员工的能力，助力管理者成长为教练型管理者。 |
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知识要点 |
学习方法 |
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教练技术的实战运用方法 |
• 案例分析 • 实战演练 • 小组讨论 |
（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）
张一博
导航思维绩效提升导师
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