《职场精英职业化提升》课程大纲：
课程背景：
调查显示，90%的企业认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低； 职业化是21世纪职场精英的生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键；职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和职业技能的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是员工的素养、能力和心态的竞争。
本课程本着帮助公司人员克服各种各样的焦虑，疑惑，自大，自卑至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，进入状态，为公司提供高效服务。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程收益：
● 提升学员职业化心态的根基，清晰职业化行为标准，摒弃不职业行为，做职业化员工
● 拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式
● 明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式
● 清晰工作价值，改善“负向”的心智模式，提升自己的岗位价值
● 帮助学员塑造专业，得体，符合岗位角色的职业形象
● 掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养
课程方式：
采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。
课程大纲
第一讲：职业化认知篇——职业化人生方向，比努力重要
一、什么是职业化
1. 职业化模型
1）社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化
2）企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
2. 职业化对本人和团队的价值
二、职业化角色定位
三、如何职业化
第二讲：职业化态度篇——职业化工作态度，比知识重要
一、态度是最有效的竞争力
二、职场化的心智模式——积极心智模式
1. 心智模式的公式
2. 换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
3. 积极心智模式的核心：我是一切问题的根源
知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
4. 而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
工具：四个类型的员工在职场的不同结果
三、如何建立积极主动的行为模式
1. “舒适区”原理
1）抗拒改变的三大心理因子
2）改变行为的八种方法
2. 能力圈原理：关切圈和影响圈
3. 两种思维方式：积极主动和消极抱怨
4. 消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
工具使用：如何扩大自己的影响圈?
现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折
5. 改变日常工作难题的处理方式
6. 转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法
第三讲：职业化道德篇——职业化道德操守，比利益重要
1. 以诚信的精神对待职业
2. 廉洁自律，秉公办事
3. 严格遵守职业规范和公司制度
4. 决不泄露公司机密
5. 永远忠诚于你的公司
6. 公司利益高于一切
7. 克服自私心理，树立节约意识
8. 全力维护公司品牌形象
9. 培养职业美德，感恩公司给予
第四讲：职业化技能篇——职业化工作技能，比薪水重要
1. 制定清晰的职业目标
2. 学以致用，把知识转化成职业能力
3. 第一次就把事情做对
4. 重视职业中的每一个细节
5. 善于学习，适应变化
6. 加强沟通，把话说得恰到好处
第五讲：职业化形象篇——职业化职业形象，比能力重要
一、职业形象塑造——良好印象
1. 第一印象形象的要素
2. 职业形象对工作产生的影响
3. 您的形象代表单位的形象
二、职业形象塑造——仪容礼仪
1. 职业人对妆容的要求
2. 发式发型的职业要求
3. 女士化妆与男士修面的具体要领
4. 职场仪容的禁忌
三、职业形象塑造——仪表礼仪
1. 职场着装规则与TPO原则
2. 女士职场着装的穿着要点
1）着装的搭配（衬衫，内衣，鞋袜的选择）
3. 男士职场着装的穿着要点
第六讲：职业化礼仪篇——职业化职场礼仪，比技巧重要
一、正确的形体语言瞬间展现魅力
1. 展示气质的站姿
2. 优雅得体的坐姿
3. 自然端庄的蹲姿
4. 洒脱自信的走姿
5. 你的眼睛会说话
6. 用微笑提升魅力
7. 用表情展示真诚
8. 鞠躬度数看身份
9. 距离远近看关系
10. 手势礼仪标准与禁忌
11. 举手示意，挥手告别，递送物品，示意落座，指示方向
12. 手势礼仪的情境运用与演练
二、正确的会面礼仪更能体现职场魅力
1. 问候：热情大方，眼神注视
2. 呼：符合身份，区分场合
3. 介绍：自我介绍，他人介绍
4. 握手：传递热情，给予诚恳
5. 名片：接递名片，话语不同
6. 交谈：内容对象，话题爱好
● 讲师介绍
和平坤老师 心态教练导师
服务态度提升专家
中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使
注册国际高级礼仪培训师（CISET）
曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区CEO
现任：东莞市祥裕实业有限公司副总经理
现任：东莞市盛德馨文化传播有限公司创始人兼董事会主席
2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期，学员满意度都高达97%以上，返聘率高达85%。
和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本；结合自己20年的工作与管理经验，加入了义工联传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走访了东莞和深圳200余家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的课程体系，她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训，加强自身阳光心态与正能量的提升，在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级，和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解，超过800场次的提升正能量讲座，受益学员超50000人。
授课风格：
● 课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握
● 语言富有感染力，结合女性导师独有的内在魅力
● 表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练
● 表现力强，颇具激情，有出色的亲和力
2014年返聘记录：
中国农业银行山东日照分行返聘《打造职场阳光心态》4期
中国农业银行泰安分行返聘《打造职场阳光心态》6期
农商行广西玉林分行返聘《优秀员工从正能量开始》8期
农商行广东清远分行返聘《优秀员工从正能量开始》4期
中国建设银行温州分行返聘《打造职场阳光心态》12期
中国建设银行河南分行返聘《正能量与责任》3期
主讲课程：
《企业感恩》
《员工职业化塑造》
《打造职场阳光心态》
《心态调整与情绪管理》
《职场精英职业化提升》
《阳光心态与责任到位》
《升华服务态度 锁定客户资源》
《职场精英的五大心态和十项修炼》
部分服务过的客户：
银行业：中国银行广东分行、中国农业银行山东分行、中国工商银行广东分行、中国建设银行浙江分行、中国建设银行天津分行、中国农信社广西分行、中国农信社广东分行、中国工商银行湖北分行、宜宾工行、开封邮政、中国建设银行南昌分行、中国农业银行贵州黔东南分行、中国农业银行贵州分行、湖北银行、安顺农行、上海兴业银行、青岛光大银行、保定农信社、中国农业银行常州分行、中国邮政郑州分行、中国邮政商丘分行、中国邮政信阳分行、来宾合山县农村信用社、广州农商行、重庆农村商业银行渝北支行、农信联社等、敦煌农商行。
美容保健业：香港修身堂、文姿美容生活馆、唯美美容院、雅姿美容院、虎门国珍店、东莞第一国际伊芙蘭帝会所、香妃燕会所、香港花施微商班。
其它客户：深圳电信、江苏EMS、长沙联通、贵州中国联通、TCL成都分公司、广州白云国际会议中心、建信人寿保险、太平洋保险、平顶山瑞博电器、重庆北碚电力、云南大红山管道有限公司、五华地税（二期）、平远地税、杭州永聚大型公开课、金华基业常兴公开课、宿迁市沭阳地税局、郑州地铁、佛山EMS邮政速递物流有限公司、湖南株洲黄兰矿业有限公司、武汉永正教育、广东科技学院、精英美容美发学校、江西五丰食品有限公司、湖南中元集团河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、田源学校、铭诚实业有限公司、祥裕实业有限公司、广州万力集团有限公司、至臻永正科技有限公司、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装、湘银地产、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、郑州地铁、宿迁地税局等。
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课程关键词：职场精英,职业化提升
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