执行秘书与高级助理的职业发展之路

《执行秘书与高级助理的职业发展之路》课程大纲：
【课程大纲】

第一章 执行秘书与高级助理的职业定位
1．高级秘书/助理的职业化准则
2．高级秘书/助理的在企业中的作用和任务
3．秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位
4．秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位

第二章 执行秘书与高级助理职业的职业前景和职业发展之路
1.职业化与非职业化的特点比较
2．执行秘书与高级助理在我国的劳动力市场职业发展前景
3. 您的职业前景和职业发展之路

第三章 执行秘书与高级助理的重要职业技能
1.独立管理能力--分析问题解决问题
2.果断的事务处理能力—判断决策的有用方法
3.成为老板的得力助手
4.了解你的上司的性格和工作方式
5. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作
6.协助上司管理时间
7.学会用图表说话

第四章  与同事的有效合作-部门内部沟通的技能
1. 部门内部的沟通与协调
2. 内部沟通的问题及产生的原因
3. 内部沟通的12项规则
4. 与不同性格的人的有效沟通技巧
5. 练习与讨论：“火山”爆发了
6. 工作中导致冲突的因素
7. 正确面对工作中的矛盾
8. 正确面对工作中的矛盾与冲突
9. 合理解决工作中的矛盾与冲突
10. 团队合作--知人善用的团队管理  

第五章  管理小型项目
1.项目管理概念在助理工作中的重要性
2.在日常工作中应用项目管理的方法
3.项目管理的四个步骤
4.项目计划的工具和方法
5.创建工作分解图
6.甘特图

第六章  从经理的角度思考问题和解决问题
1.分析问题的几种有用方法
2.解决问题的方法
3.创新思维与分析问题的角度
4.决策的方法
5.鸟视图
6.鱼刺图
7.六顶思考帽

第七章  演讲的技巧
1.了解自己的表达能力--识别自己的长处与短处
2. 演讲与表达的自我准备
3. 克服身体的紧张
4. 信心的建立与自信
5. 肢体语言应用技巧
6. 眼神交流的技巧

● 讲师介绍

讲 师 简 介

高级秘书培训专家： 舒音老师

22 年资深职业培训师咨询师
+ 讲师经历
1法国 Institut Plus Consultants（I+C 高级咨询所）(法国, 巴黎)：亚洲市场顾问，投资顾问
2 L’OREAL  （欧莱雅）公司亚洲部市场策划（巴黎）：派驻中国和香港地区负责前期市场策划
3.法国电力公司（EDF）国际部远东处：项目协调与市场策划顾问
4  北京建筑材料研究院（中国， 北京）：管理人员 

+ 教育及资格认证
1.《提升人力绩效创造商业价值》美国版权课程双证（哈罗德亲授）：认证讲师、认证咨询顾问
2.美国《 MTF（管理培训职能）》版权认证讲师、认证咨询顾问
3.《4D 领导力》美国版权课程双证：认证讲师、认证咨询顾问
4.《DISC 技术》双证认证：认证培训师、 咨询顾问
5.《驱动力3.0》美国版权课程认证培训师
6.《克服团队协作协作的五项障碍》美国版权双证：认证讲师、认证咨询顾问
7.《6Ds—将培训转化为商业结果》美国版权双证：认证讲师、认证咨询顾问
8.《POA组织赋能》版权课程认证讲师、认证咨询顾问
9.北京大学光华管理学院MBA特聘讲师
10.清华大学职业经理人培训中心特聘讲师
11.上海交大海外学院，再继续教育学院，国际与公共事务学院特聘讲师
12.AMA(美国管理协会)，北大纵横，肯耐珂萨，世纪金才，慧澳，卓华等知名培训机构特聘讲师
13.南京审计学院，上海交通大学，长沙民政学院，北方工业大学等大学特聘职业生涯规划导师和就业指导老师
14.法国巴黎第九大学管理系国际市场学专业，硕士学位、博士学位

+ 优势与专长
1.拥有超过 10 个行业的管理咨询和培训经验：汽车、电子、家电、制药、银行、航空、钢铁、运输、烟草、能源、服装、房地产等；
2.20 多年的项目咨询培训实施经验，曾为多家世界 500 强企业提供咨询和培训服务；

+ 培训风格
实战型培训讲师、亲和力强、幽默风趣、见解独到的讲演，全程案例演习、角色演练、小组讨论，并注重丰富的企业管理和咨询经验的案例分享。

+ 专长课程
领导力系列：
《人力绩效提升创造商业价值》（哈罗德版权课程）
《知人善用的团队管理》
《驱动力 3.0 工作坊》（美国版权认证课程）
《POA组织赋能》
《从培训管理到绩效顾问》（美国 MTF 版权课程）
《4D 领导力》（美国版权认证课程）
《卓越团队--打造团队沟通与凝聚力》
《克服团队协作的五种障碍》（美国版权认知课程）
《激励与留人》（法国企顾司版权课程）
《卓越经理人》
《中层管理者的管理技能提升》（MTP）
通用管理系列
《知己知彼的沟通技巧》（DISC 版权课程）
《跨部门沟通与协调》
《TTT 培训师的培训》
《行政管理--为企业或部门提供行政与后勤支持》
《秘书与助理职业化综合技能提升》
《高效会议管理
《沟通与协调》
《高效时间管理》
《演讲与表达》
《新员工职业心态与职业核心素质培训》
《怎样写报告和演讲报告》
《企业商务礼仪》
《市场销售部助理的职业技能》

+ 服务客户
国际知名企业：
上海大众 (Volkswagen)，西沃客车(Silver Bus), 法雷奥 (Valeo), 通用汽车(GM)，戴姆勒.克莱斯勒轻型汽车（中国）有限公司, 长安福特马自达汽车有限公司，联合汽车电子 (United-Automotive Electronic)
爱立信( Ericsson),  诺基亚（Nokia），阿尔卡特（Alcatel）,  阿尔斯通（Alstom）,  汤姆逊(Thomson-CSF),法国航空公司 (Air France)， 中外运-敦豪 (DHL), 西门子(Siemens)，施耐德(Schneider), 索尼电子
(Sony)，日立(Hitachi),  菲力浦（phillip），伊顿(Eaton),  柯达电子(Kodak)，伊莱克斯  (Electrolux),  朗讯科 技 (Lucent Technologies)
罗氏制药 (Roche)，诺华制药 (Novatis)，葛兰素史克（中国）投资有限公司（GSK）,辉瑞制药 (Pfizer pharmacenticals), 西安杨森，上海惠氏制药，强生制药，博福益普生，
可口可乐(Coke Cola), 达能(Danone)，达能食品（苏州）有限公司， 雀巢(Nestle), 爱芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特儿营养乳品有限公司, 纳贝斯克食品（苏州）有限公司,
安盛(AXA)，太平洋安泰人寿保险，宜家家具 (IKEA), 默洛尼卫生洁具 (Merloni Termo), 梅特勒－托利多(Mettler-Toledo), lacoste，addidas, 艾格女装 (Etam), 朗利夫，迪卡龙,
国内知名企业：
阿里巴巴网站（杭州）有限公司，中国电信，广东电信，中国移动， 中国石化，中海油， 烟草集团（厦门烟草， 上海烟草），中国指数研究院，新东方，湖南民政学院
浦发银行，中国银行，建设银行，民生银行，浦发银行，交通银行信用卡中心， 东方证券，搜房网， 德祐地产， 世茂集团，万科集团，阳光集团，上海商城，海尔集团，海信集团， 康佳集团
杉杉集团有限公司，大连实德集团，广东核电合营有限公司,  武汉中冶联铸（一新机电），株洲车辆厂， 江南造船厂， 大东船务，三一重工，中钢国际，白沙集团,  中国电信集团，, 杭州易泰达科技有限公司, 上海宝钢普莱克斯实用气体有限公司，
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课程关键词：秘书,助理

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