走出会海——高绩效会议管理

《走出会海——高绩效会议管理》课程大纲：

课程背景：
日常工作中，我们常常会开会来布置、协调、研讨工作，各种各样的会议名目繁多，俗话说文山会海。据统计，在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议，在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现，每个主管每天用于正式会议的时间达到了3. 5个小时，用于非正式会议的时间大约是1小时。您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？会议作为企业管理的重要形式被广泛运用，但是会议缺乏管理，遭到与会人员厌烦，很难起到会议应有的作用，高效会议管理是所有开会人员应该掌握的方法与技巧。

课程收益：
● 学会会议策划的技巧，能制定完整的会议方案
● 掌握会议议事规则，学会会议主持的方法，以顺利达到会议目标
● 掌握会议中的发言、辩论和说服技巧
● 掌握如何对待会议中的意外情况
● 掌握如何做会议记录及会后落实

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：行政文秘、管理层
课程方式：理论讲解+案例分析+实操演练+分组讨论+体验式培训

课程大纲
第一讲：会前——策划准备
一、会议成本分析
工具：计算公式：X+2J×N×T
1. 会议工时成本
2. 会议时间成本
3. 效率损失成本
二、杜绝低效会议的陷阱
1. 一言堂，垄断会议
2. 形式呆板，气氛紧张
3. 仓促开会，离题万里
4. 议而不决，落实不力
案例：“开会比较烦”的小王
三、高效会议的策划
工具：“五个W,一个H、B”
1. “Why”:“为什么开”——会议目标
2. “Who”:“谁来开”——会议人员
3. “What”:“什么样的会”——会议分类
4. “When”：“什么时候开”——会议时间
5. “Where”:“哪里开”——会议地点
6. “How”:“怎么开”——会议议程
7. “Budget”:“多少钱”——会议预算
案例：美国康涅狄格州的哈里森会议中心
四、做好会议准备
1. 会议通知的制发
实操：会议通知写作
2. 会议材料的准备
3. 会议报到与引导服务
情景模拟：会议引导

第二讲 会中——议事规则
一、罗伯特议事规则的基本原则
1. 一人一票原则
2. 一时一件原则
3. 一事一议原则
4. 多数票原则
5. 法定人数生效原则
二、会议主持
1. 把握会议进度
2. 营造会议气氛
3. 总结讨论内容
4. 减少无关争论
5. 引导会议发言
6. 应对会议意外
情景模拟：例会主持
三、会议沟通
1. 会议发言
工具：条理公式、电梯理论、金字塔原理
情景模拟：会议发言
2. 会议倾听
1）眼到
2）心到
3）手到
3. 异议处理
1）与会者离题
2）与会者分心
3）与会者有情绪
4）与会者拒绝参与
四、会议辩论
1. 辩论限制
2. 辩论礼节
3. 说服技巧
情景模拟：辩论与说服

第三讲 会后——落实执行
一、会议记录速记要诀
1. 快
2. 要
3. 省
4. 代
二、会议纪要写作方法
1. 标题
2. 开头
3. 文号格式
4. 制文时间
5. 正文
6. 结尾
实操练习：会议记录、会议纪要
三、会后落实
1. 准确下达指令：5W+H原则
2. 大力激励下属
1）正面激励：表扬
2）负面激励：批评
3）反向激励：激将
3. 执行落实奖惩
工具：热炉法则
1）预警性
2）及时性
3）公平性
案例：三星会议管理

● 讲师介绍

易云帆老师  公文写作实战教练

行政管理师/高级秘书
15年公文/通讯写作实战经验
IPTA国际注册培训师
全国播音主持认证、记者职业资格认证
湖南永州市对外宣传大使
曾任：湖南永州市委市政府接待处丨办公室主任
曾任：湖南某广播电视台丨专题部副总监/资深编导
曾任：合一文化传媒公司丨总经理
擅长领域：企业公文写作、新闻写作
→编剧的微电影《我是记者》获亚洲微电影金海棠奖
→累计授课近600场，学员超15000人次，好评率高达98%。
→国家电网、中国移动、农业银行、中国烟草、中科院等多家企事业单位特邀讲师
→西安交通大学、武汉大学、湖南师范大学等高校特邀讲师

实战经验：
易老师具有15年的公文、新闻写作经历，先后获得先进工作者、优秀办公室主任等荣誉称号。担任办公室主任期间，实现办公室多年“零失职、零差错、零容忍”，深得领导的认可和赏识。长期致力于以文辅政，起草过上百万字的文字材料，撰写了《凝聚执行力量、坚守宣传阵地》等多篇理论文章在党报党刊发表，上百篇通讯稿在主流媒体发表；独立、出色的完成了单位网站的采访、摄影、撰稿、编辑、建设等全流程的工作；在湖南某广播电视台担任总监期间，负责《新旅游》等栏目的策划及编导工作，栏目曾带动当地百万人次的旅游；编剧并主演的微电影《我是记者》，获第四届亚洲微电影艺术节金海棠奖。在合一文化传媒公司担任总经理期间，发挥写作特长，助力企业成功申报多个项目。

部分授课案例：

序号	企业名称	主讲课题	累计期数
1	湖南公安交警	《企业公文写作提升训练》	15期
2	交通银行	《公文系列课程-日常类公文写作训练》	12期
3	时代阳光药业	《公文系列课程-公文语言表达训练》	8期
4	国家电网	《公文系列课程-总结汇报类写作训练》	8期
5	永州市城管执法局	《公文系列课程-领导讲话稿写作训练》	7期
6	南华大酒店	《公文系列课程-公文基础知识普及》	7期
8	双牌水库管理局	《新闻写作技能提升》	6期
9	湖南省某市消防支队	《公文写作技能提升》	6期
11	华融湘江银行	《企业新闻写作提升训练》	5期
14	远大住工集团	《行政办公技能提升训练》	5期
……	……	……	……

主讲课程：
《公文系列-公文基础知识普及》
《公文系列-公文语言表达训练》
《公文系列-总结汇报类写作训练》
《公文系列-日常类公文写作训练》
《公文系列-领导讲话稿写作训练》
《好新闻就在你身边-企业新闻写作》

授课风格：
以“三实””为着眼点：一为实战。15年写作经历，积累了丰富的经验，能驾驭企业各类常用公文。二为实操。每讲完一个知识点，立即组织学员练习，将知识转化成技能。三为实用，淡化理论色彩，突出实用技巧，力求“今天学，明天就能用。”
以“三动”为发力点：一为生动。幽默风趣讲解，深入浅出表达，雅俗共赏。二为灵动。用专业配音弥补文字的枯燥、用道具形象阐述深奥的理论，用视频立体呈现写作的技巧，恰到好处来点“脱口秀”调节气氛。三为互动。寓观念于谈笑间，蕴哲理于问答中，在课堂上亦师亦友，让学员在自发的思考与感悟中深受裨益，轻松掌握。
以“三化”为落脚点：复杂问题简单化、枯燥内容形象化、专业知识通俗化。

部分服务客户：
行政事业单位：双牌水库管理局、永州市人社局、永州市消防支队、农工党永州市委、湖南省某市检察院、保安公司、中共永州市委党校、市城管执法局、湖南省某公安交警支队、文化市场综合执法局、林业局、湖南省某市商务局、农工党永州市委、永州市国土局、永州市妇联、总工会、公益组织孵化基地、永州工商局、湛江高速公路公司、贵州高速公路集团有限公司、广州市粤港环保给排水工程有限公司、佛山市禅城区供水有限公司、武汉市武昌市政建设（集团）有限公司、朔黄铁路发展有限责任公司……
金融行业：交通银行、农业银行、建设银行、工商银行、华融湘江银行、太平洋保险、新华人寿、人民财险、大地财险、江苏银行股份有限公司南京分行、长沙银行股份有限公司、长沙银行股份有限公司双峰支行、招商财富资产管理有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司…….
烟草行业：广东中烟工业有限责任公司广州卷烟厂、重庆中烟工业有限责任公司、湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司
制造行业：长丰集团、零陵机场、远大筑工集团、潇湘纸业、宁波华腾首研新材料有限公司…….
通信/电力：国家电网有限公司、国家电网、中国电信、中国移动、中国联通、中国移动通信集团浙江有限公司金华分公司、佛山市分享通信科技有限公司、中国电信股份有限公司上海分公司、国网吉林省电力有限公司延边供电公司、国网河北省电力有限公司……
地产/酒店：远大筑工集团、碧桂园集团、南华大酒店、友谊万喜登大酒店、山东天齐置业集团股份有限公司……
医美/医药：时代阳光药业、爱尔健康集团、美辰整形……
其它：冀东海德堡（扶风）水泥有限公司、深圳市深粮控股股份有限公司、江西省机场集团公司、广西柳州市东城投资开发集团有限公司、央视国际网络有限公司、福建跨境通电子商务有限公司、深圳巴士集团股份有限公司、厦门悠长假期信息咨询有限公司、海南农垦草畜产业集团有限公司、中国航发南方工业有限公司、黄山莫问茶號徽茶博物馆、深圳市华睿丰盛投资合伙企业（有限合伙）、中国福利彩票、新华书店、熙可食品公司、高峰学校、永州小新星教育集团、卜蜂莲花超市、常德卷烟厂……

部分客户评价：
类似的课听过很多，但易老师的课程很实用，他把很多公文写作的规律都总结成公式和模板，举一反三，学员很快就能掌握。
——长沙银行 郭经理
易老师的课有很多干货，课后还有配套的学习资料，充分考虑了我们后续的复习和练习，考虑得很周到，课后要好好吸收。
——郴州卷烟厂  文部长
易老师有着扎实的写作功底，丰富的公文写作经历，是实战型的老师。
——深圳华睿丰盛公司  邢经理
易老师课前会做问卷，根据我们的需求去调整课件，还会搜集公司的内部案例，这样去讲更有针对性了。
——贵州高速公路集团 谢部长
易老师每讲一个知识点，都会既全面把握，又突出重点，更强调实用，我们公司从领导到员工都比较满意，期待下次继续合作。
——广东卓维网络公司 杨老师
易老师深入浅出，能把枯燥的写作讲得妙趣横生，让学员很好的理解吸收，听他讲课，如饮美酒，令人陶醉
——湖南中烟公司  杨主任
易老师的新闻写作课，引用了很多我们电力行业的案例，针对性和指导性都比较强，看得出课前做了充分的准备，确实专业、敬业。
——国网新泰供电公司  刘总
易老师的课比较落地，点评作业的时候，让我们对写作中存在的问题有了更深刻的认识，也找到了解决方案。
——中国平安财产保险公司  邓总
易老师课程中很多的内容，都是我们写作中遇到过但是没有归纳总结出来的，而他一针见血的指出了问题，还给出了较好的解决方案。
——海南海垦草畜集团 陈部长
易老师的课程形式丰富多彩，讲述的声情并茂，让原本枯燥的公文课听起来很轻松。
——山东天齐集团  陈总
易老师的新闻写作课切中了我们平时的痛点，通过学习，大家知道怎么去更好的挖掘新闻点了。
——深圳巴士集团鹏电集团  任主任

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课程关键词：会议管理

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