《系统思维》课程大纲：
课程背景：
系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。当前不少管理者都重视管理技巧的学习，但大部分人却忽视了卓越管理的根本——系统管理思维的训练。当前用系统思维进行训练的方法非常多，包括KT法。本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握系统思维能力，并学会系统分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理人员（注：本课程适合：外资企业、名牌企业、制造企业、国有企业、政府事业单位等）
课程方式：理论讲授、视频分享,案例分析、头脑风暴、工具介绍、工具演练、互动讨论、讲师点评、改善计划
课程收益：
● 培养管理人员系统的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度
● 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法
● 掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法，并科学解决
● 通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野
课程大纲
第一讲：系统思维概述
1. 什么是“系统”？
2. 为什么要学习系统思维？
3. 古代系统思维——五行说
4. 现代系统思维——系统论
第二讲：系统思维法则
1. 整体法则：局部的简单叠加不等于整体
2. 长远法则：不谋万世者不足以谋一时
3. 要素法则：重要的少数制约整体的行为
4. 功能法则：系统及要素都是具有一定功能的
5. 动态法则：没有事物是恒定不定的
6. 关联法则：要素之间的关联比要素本身更重要
7. 结构法则：结构决定系统的性质和功能层次
8. 层次法则：层次不同，结局各异
情景练习
第三讲：系统思维形式
1. 系统观察
1）事物观察
2）联系观察
3）环境观察
2. 系统分析
1）分解分析
2）因果分析
3）类比分析
3. 系统决策
1）方案列举
2）优劣评估
3）风险防控
4. 系统创新
1）联想思维
2）发散思维
3）求异思维
4）逆向思维
情景练习
第四讲：运用系统思维分析和解决问题
1. 系统性查找问题
2. 系统性分析问题的原因
1）整体分析与要素查找
2）查找初步原因的系统思维法则
3）远因与未来分析
4）结构性分析
5）关联分析
6）关键分析
情景练习
3. 系统性思考问题的解决方案，标本兼治
1）从紧急、过渡、根治的角度提出解决方法
2）从前中后端提出解决问题的方法
3）对症下药，标本兼治
4）提出预防措施与应变措施
情景练习
第五讲：运用系统循环图进行系统思考
1. 何为系统循环图？
2. 系统思考语言的基本元件
3. 从“啤酒游戏”看系统思考
4. 系统基模
1. 成长上限
2. 反应迟缓的调节环路
3. 舍本逐末
4. 目标侵蚀
5. 恶性竞争s
6. 饮鸠止渴
7. 成长与投资不足
8. 富者愈富
9. 共同悲剧
情景练习
第六讲：运用六顶思维帽进行系统思考
1. 六顶思考帽的不同思考角度
2. 六顶思考帽的系统性运用规则
3. 六顶思考帽解决问题的不同排序及其规则
情景练习
课程总结：
重点知识回顾
互动：问与答
● 讲师介绍
莫勇波老师 管理创新专家
广东财经大学教授，中山大学管理学博士
英国桑德兰大学工商管理硕士(MBA)
中山大学、西安交通大学兼职教授,
西北大学MBA校外导师
高级企业培训师(国家认证)
高级员工援助师（EAP,国家认证）
曾为北京大学、清华大学、中山大学、南京大学、西安交通大学、暨南大学、华南师范大学、浙江师范大学、华中科技大学等多所著名大学的总裁班、MBA班授课。
实战经历：
多年的企业中高层管理经验，有效地将西方管理理论及东方管理智慧结合起来。曾任广西合生专业副总经理等多个企业高管，致力于推进企业创新，提供有效的思维创新及先进的创新工具。曾承担广西合生专业组织整合咨询项目（2008年）、中山波信科技公司管理咨询项目（2012年）、顺德镇街体制改革研究（2013年）等咨询项目，在查找问题的基础上，提出创新建议，受到好评。
学术成就：
曾于2000年在英国系统学习西方工商管理学理论，并于2006年获中山大学管理学博士学位，熟练掌握国内外管理学理论及管理技术，结合多年的管理实践经验，形成自己丰富的管理学理论知识体系。
2015年出版专著《创新密码》（人民邮电出版社）,2013年出版专著《政府执行力》（经济科学出版社）；多年来在公开刊物发表有关管理类、创新类文章多篇，对创新思维、问题分析与决策、管理技能、领导力、执行力等方面有很深造诣。主要代表文章包括：《关于新世纪管理创新的理性透析》（为中国人民大学资料中心《管理科学》2003年第8期转载）；《没有执行力就没有领导力》（发表于《决策》2006年第6期）；《制度执行力：概念辩析及构建要素》（发表于《中国行政管理》2012年第10期）。
培训经历：
近年来致力于企业培训，曾为美的、富士康、三星、现代、东芝、松下、欧姆龙、广日、日立、工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、广发银行、广州电信、中国移动（总部）、北京移动、深圳移动、广州移动、云南移动、鲁商集团、汉江集团、葛洲坝、大亚湾电站、柳州特变压公司等提供过创新思维、问题分析解决、执行力、综合管理技能等方面的培训，培训课程上百场，培训学员上万人。
授课方式：
一般而言,课程结构可概括为：35%的讲授+5%的视频+30%的案例分析+10%互动讨论+20%的提供工具及实操练习。
擅长引用案例进行教学，贴近学员实际，实用性强，工具性强，技巧性强。授课理念秉承严谨、系统、适用的风格，强调学以致用，能够结合授课单位现状，解决其在实际工作中遇到的问题。
主讲课程：
《系统思维》
《问题分析与解决》
《在行动中解决问题》
《科学决策与有效决策》
《从移植创新到巨创新》
《创新思维创新技术训练》
《岗位工作问题分析与解决》
《行动学习工作坊——课题研究与实施辅导》
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课程关键词：系统思维
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