目标与绩效管理

黄柳江

培训讲师:黄柳江
授课方式:企业内部培训,线下面授
课程时长:2天
课纲下载: 课纲下载.doc
预约电话:020-34071250; 13378458028 (可加微信)

《目标与绩效管理》课程大纲:

课程背景:
基于管理大师德鲁克经典管理理论并结合讲师20年管理实践综合考虑我们认为:应先有目标然后才有工作,因此目标管理应作为管理者的重点课题进行研修;目标管理应包含绩效管理,因此目标、绩效管理应作为同一个课题进行研修;中层管理者的目标管理应包含五个步骤,才可保证目标设定的正确及达成。
● 第一步:明确岗位价值,保证方向的正确性
● 第二步:明确岗位职能,保证目的的明确性
● 第三步:明确工作重心,保证目标的精准性
● 第四步:明确工作规划,保证执行的准确性
● 第五步:进行成果评价,保证目标的达成性
因此本课程将聚焦于管理者目标管理五步法以及绩效管理能力提升。

课程对象:中层管理者
课程时间:2天,6小时/天
课程形式:讲授40%、案例分析与互动研讨40%、实操练习20%

课程收益:
对于管理者:
● 明确部门价值,掌握部门价值体系构建方法,保证方向正确性
● 明确部门职能,掌握部门职能体系构建方法,保证目的明确性
● 明确工作重心,掌握部门目标体系构建方法,保证目标精确性
● 明确工作规划,掌握部门任务体系构建方法,保证执行准确性
● 掌握岗位绩效目标设定、绩效达成辅导、绩效考核面谈的操作方法
● 掌握敏捷绩效教练技术

课程特色:
▲逻辑的操作:老师带领学员按照目标管理五步骤步步推进、实践、学习
▲大量的案例:大量实际工作场景案例引导学员深入思考自己的工作目标管理
▲深入的研讨:多种教学方法引导学员探寻目标管理的障碍与解决方法

课程大纲
第一讲:认知目标管理(开篇)
一、何为目标管理
1. 目标管理的定义
2. 目标管理的意义
3. 目标管理与绩效管理之间的关系
讨论:先有目标还是先有工作?
故事:三人拉车
二、何为好的目标管理
1. 目标体系:一致性与稳定性原则
2. 目标锁链:一惯性与针对性原则
3. 目标网络:一体化与参与性原则
案例:请不要把方法当目的
三、目标管理五步法
1. 明确岗位价值,保证方向正确
2. 明确岗位职能,保证目的明确
3. 明确工作重心,保证目标准确
4. 明确工作规划,保证执行精确
5. 进行成果评价,保证目标达成
示范:对于基金培训岗的目标管理五步法应用
案例:人力资源部的目标管理全流程
视频:点球成金——球队经理人的方向选择

第二讲:明确岗位价值,保证方向正确
一、明确团队价值
1. 何为团队价值
2. 团队价值与方向目标选择之间的关系
讨论:蒋介石与毛主席的岗位价值差异分析
示范:讲师本人所辖部门13-15-17年的岗位价值修正所带来的方向目标变化
练习:学员自身的岗位价值
输出:学员自身的《岗位价值》
二、建立岗位价值体系
1. 岗位价值体系与目标体系之间的关系
2. 岗位价值体系与目标一致性之间的关系
3. 岗位价值体系与下属主动性之间的关系
讨论:我为何会对下属经理不满意?
示范:讲师本人所辖部门的岗位价值体系建立
练习:学员自身所辖团队的岗位价值体系建立
输出:学员自身所辖团队的《岗位价值体系》

第三讲:明确岗位职能,保证目的明确
一、明确团队职能
1. 何为团队职能
2. 团队职能与团队价值之间的关系
3. 团队职能与工作目标之间的关系
示范:讲师本人所辖部门的部门职能设定
练习:学员自身所辖团队的团队职能设定
输出:学员自身所辖团队的《团队职能体系》
二、将岗位职责转化为绩效指标
1. 将岗位职能转化为绩效指标体系
2. 为绩效指标明确评价标准
3. 绩效指标与任务目的之间的关系
讨论:绩效指标、绩效目标、工作目的之间的关系
示范:讲师本人所辖部门的绩效指标体系
练习:学员自身所辖团队的绩效指标体系
输出:学员自身所辖团队的《绩效指标体系》

第四讲:明确工作重心,保证目标准确
一、明确工作重心
1. 何为工作重心
2. 工作重心分析四象限
3. 工作重心与任务目标之间的关系
4. 将工作重心转化为工作目标
示范:讲师本人所辖部门的年度工作重心设定
练习:学员自身所辖团队的团队工作重心设定
输出:学员自身所辖团队的《团队工作重心》
二、将团队工作目标转化为岗位绩效目标
1. 将团队工作目标分解为团队绩效目标
2. 为团队绩效目标设定权重
3. 将团队绩效目标分解为岗位绩效目标
示范:讲师本人所辖部门的两种完全不同的绩效目标体系
练习:学员自身所辖团队的绩效目标体系
输出:学员自身所辖团队的《绩效目标体系》

第五讲:明确工作规划,保证执行精确
一、明确工作规划
1. 工作规划与目标实现的关系
2. 将团队工作重心转化为团队重点项目
3. 团队重点项目规划三要素
示范:讲师本人所辖部门的部门重点项目设计
讨论:学员自身所辖团队的团队重点项目设计
二、将团队工作规划转化为岗位工作计划
1. 利用甘特图对计划做整体统筹
2. 为具体工作计划设定执行目标
示范:讲师本人所辖部门的部门重点项目设计

第六讲:进行成果评价,保证目标达成
一、绩效管理与目标达成
1. 绩效管理三要务
2. 绩效管理与目标管理的关系
二、敏捷绩效教练的方法
1. 何为敏捷绩效教练
2. 敏捷绩效教练的五个核心技术
3. 敏捷绩效教练的六步流程
三、绩效教练在目标管理中的应用
示范:绩效教练技术在目标管理五步中的应用
练习:应用绩效教练技术与下属做岗位价值明确
练习:应用绩效教练技术与下属做岗位职能明确
练习:应用绩效教练技术与下属做工作重心明确(绩效目标设定)
练习:应用绩效教练技术与下属做工作规划明确(绩效达成辅导)
练习:应用绩效教练技术与下属做成果评价辅导(绩效考核面谈)
培训总结

● 讲师介绍

黄柳江老师  管理技能提升专家
10年大型企业管理经验
清华大学/人民大学特邀教授
汽配无忧总公司 战略发展特邀顾问
国商金融集团 组织发展与管控特邀顾问
曾任:宜信公司(上市公司)  培训总监
曾任:恒昌利通科技有限公司  培训总监
曾任:钰诚集团  培训总监
曾任:民信集团  人力资源总监
曾任:必要科技集团  人力资源总监
擅长领域:目标与绩效管理、高绩效团队、招聘面试、激励与辅导、非人、培训战略

黄老师拥有6家创业型企业从0-1人才培养、组织管理、运营发展、绩效提升等实战管理经验,善于站在企业经营的角度设计制定人才培养战略以及人才发展战略。长期在企业从事人力资源工作使得老师积累了丰富的经营决策、战略企划、组织变革等经验,并曾多次参与制定公司经营管理战略,在不断的探索和实践中,老师总结出一套以激发组织活力、提升组织绩效为目标的网格化管理实操系统,并在企业里面推行,赢得很好的反响。
在宜信公司任职培训负责人期间,老师搭建管理人才发展体系与销售团队管理标准化体系,两年内帮助公司从2000人发展为32000人,实现人力规模十倍的增长,业绩规模从8亿/年增长为806亿/年,实现增长百倍的行业神话。
在恒昌公司担任HRBP负责人期间,搭建网格化管理系统、销售团队管理系统、人才发展系统、企业文化系统,3年时间,协助企业负责人将销售业绩从1亿/月提升至60亿/月,人力规模从4000人增至60000人。
老师在25年的管理培训实战中, 累计培训500场以上,培养学员20000多人,其中,培养了近千名管理者,满意度高达95%,赢得领导的高度认可。

部分返聘案例:
▲曾为广东农业银行管培生讲授《一网打尽—打造高绩效团队》,返聘8期;
▲曾为长春富曦资本公司管理者讲授《人才战略与人才梯队建设》,返聘8期;
▲曾为百度公司基层管理者讲授《意愿激发—需求管理与非物质激励》,返聘7期;
▲曾为中国邮政管理者讲授《意愿激发—需求管理与非物质激励》,返聘7期;
▲曾为信和集团职能管理者讲授《一网打尽—打造高绩效团队》,返聘7期;
▲曾为民生银行管培生讲授《管理认知》,返聘6期;
▲曾为58二手车事业部管理者讲授《销售团队管理7系统》,返聘6期;
▲曾为金砖国际金融集团职能管理者讲授《一网打尽—打造高绩效团队》,返聘6期;
▲曾为吉利汽车集团中高层者讲授《赢在起跑线—下属招募、面试、职前管理》,返聘5期;
▲曾为国商金融集团管理者讲授《一网打尽—打造高绩效团队》,返聘5期;
▲曾为索爱公司管理者讲授《意愿激发—需求管理与非物质激励》,返聘5期;
▲曾为农信银行管理者讲授《在岗育才—在工作中培养下属》,返聘5期;
▲曾为中国联通管理者讲授《在岗育才—在工作中培养下属》,返聘4期;
......

主讲课程:
《面面俱到—打造高绩效团队》
《点石成金—激励与辅导下属》
《目标与绩效管理》
《非人力资源的人力资源管理》
《在岗育才—在工作中培养下属》
《赢在起跑线—招聘与上岗前管理》
《共启愿景—需求管理与非物质激励》

授课风格:
▲实用性强:教我做过的,讲我错过的,传我亲手搭建过的,保证学员感同身受
▲落地性强:伴随课程进度,讲知识、做示范、搞研讨、辅导练、带着干,保证学员将所学与所用紧密结合
▲互动性强:结合讲授、教练、引导等多种教学方法的综合运用,保证学员从思想到身体的深度参与



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课程关键词:目标管理,绩效管理


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