高效的组织管理与领导力发展

《高效的组织管理与领导力发展》课程大纲：

课程背景：
    随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。
    本课程为企业中高层管理者提供了系统的培训方案，帮助他们掌握管理技能，并将所学技能带到实际工作中，完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。
课程收益：
●调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标
●建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
●建立一种共同的语言和行动准则
●增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动
●提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
●降低员工流失率和旷工率
●提高员工保留率
●全方位提升工作满意度和团队士气

课程对象：适合企业各层级核心管理团队
课程时间：2天，6小时/天

课程形式
在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：
案例研讨：以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
小组活动：以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
情境模拟：与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动
心得分享：以“分享墙”形式随时记录心得收获

课程大纲
第一单元：领导力——迈向卓越的领导者之路
一、管理和领导区别
问题引入：担任领导前后，你在想法与做法上有哪些差异？
案例：当上领导后的老张和老李不同表现
讲解：管理和领导力的区别
工具：领导与管理的方格测评
二、管理者的角色定位
1. 职责的转变
1）确保团队目标与组织目标一致
2）需要为团队的成果负责
3）必须从整体的角度看待团队管理
4）通过大量的沟通、激励团队完成目标
2. 知识和技能的转变
1）不需要掌握所有团队成员的技能
2）具备管理知识和技巧
3）具备对专业知识的理解和经验
4）具备协调和沟通的技巧
三、最佳领导力分享
小组互动：每个人的领导力时刻
点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示
1. 领导力的本质
1）领导力是影响他人的能力
2）领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
3）领导力是一系列的行为表现
2. 两个角度的领导力
1）从追随者的角度提升领导力（魅力领导力）
2）从领导者的角度提升领导力（行为领导力）

第二单元：绩效——发展和培育下属
一、高绩效员工成长的四个阶段
案例分析：完成目标的两个要素（能力与意愿）
图解：独立性水平——工作能力与意愿的分析
独立性水平的判定办法及工具
二、不同阶段时的工作表现及心理需求
1. 不同阶段时的工作表现
2. 不同阶段的员工需要不同的管理方式
3. 管理的本质：让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
三、不同阶段的不同管理方法
1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 四种管理风格——指挥型沟通，辅导型沟通，支持型沟通，授权型沟通
演练1：四种管理风格的不同表现
演练2：灵活且有效的使用四种管理风格
四、授权不足与授权过度
1. 上级的管理风格与团队发展阶段的关系
2. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
3. 避免授权不足（一抓就紧）和授权过度（一放就松）
五、管理意识的转变
1. 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

第三单元：团队——鼓舞和凝聚人心
一、激励方式的十种方法（详解其中三种）
1. 竞争激励
案例：为队员设置PK对象
2. 承诺激励
案例：为团队举行誓师大会
3. 成就激励
案例：精心设计的一起庆祝仪式
二、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
案例：某公司的离职调查
分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
2. 公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
三、积极心理学的激励工具
1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感
小组练习：不花钱的激励方法
2. 凝聚团队精神的常用方法：感恩、庆祝、团建活动
练习：设计一个激励你下属的活动——选定一个激励对象
1）2分钟自己写，激励的方法越多越好
2）3分钟小组分享
3）选一个最好的分享

第四单元：沟通——创建信任合作的关系
一、沟通基础
案例分析：沟通的挑战与障碍
沟通工具：乔哈里窗口
二、用事实说服人的技巧
练习：区别观点和事实
讨论：为什么讲事实比讲观点更有说服力？
1. 如何根据沟通目的筛选事实
2. 如何增加事实的细节
3. 如何增加事实的打动性
三、用观点影响人的技巧
视频讨论：谁的观点更具影响力？为什么？
练习：让你的观点具有独立思考性
练习：让你的观点具有独特的视角
练习：让你的观点鲜明清晰
练习：让你的观点具有更高层次
四、结合了事实与观点的高效表达技巧
1. 高效的表达，来自清晰的逻辑
2. 分析直达核心，帮你切入思想主旨
3. 分离筛选事实，便于听者跟随、理解
4. 推进表达，引领听者思路
五、用倾听建立信任关系的技巧
1. 倾听中复述的技巧
2. 倾听中认可的技巧
3. 倾听中自我表露的技巧
六、用提问引导谈话结果的技巧
案例讨论：哪个问题更能够给你带来启发？
讲解：提问的坐标轴：封闭、开放、压制、平等找到问题背后的盲点
培训后落地行动计划：为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

● 讲师介绍

秦浩洋老师   管理技能、领导力提升专家
中央电视台 特约嘉宾
凤凰卫视 凤凰大讲堂特约嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学 全球商业研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室丨863项目成员
曾任：法国阿尔卡特公司移动应用事业部丨市场经理
曾任：美国朗讯科技移动应用事业部丨市场总监
多家知名企业战略咨询及管理顾问

职业历程：
曾在世界500强公司从事管理工作十余年，历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富，近三年授课超过400天、学员近两万人，涉及企业两三多家。并长期担任多家知名企业管理顾问，多次应邀为清华大学、北京大学、中国人民大学、南开大学、山东大学、重庆大学、云南大学等知名高校授课。

授课特色：
秦浩洋老师具有国际化的培训视野和最先进的培训理念，曾认证过多门国际知名版权课。秦老师秉承以学员为中心的授课理念，课程具有高度的实用性、工具性和互动性。通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
1. 非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2. 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3. 大量的实战案例为学员提供演练的机会。

出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。

主讲课程：
1.《领导力——卓越领导者的五项行为》
2.《中层管理技能提升——管理者的五项能力》
3.《高绩效团队的建设与管理》
4.《高效激励与辅导》
5.《高效沟通与谈判技巧》
6.《基于用户思维的商业创新》

服务过的客户：
中央电视台、凤凰卫视、凤凰传媒集团、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、农商行、交通银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、北部湾银行、中国人保、新华保险、平安保险、中国人寿、太平洋保险、富德生命人寿、友邦保险、华夏基金、蚂蚁金服、高瓴资本、平安银行、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、中国铁塔、中国邮政、国家电网、南方电网、中国电力、金风科技、华能集团、华为、三星、上海贝尔阿尔卡特朗讯、爱立信、东方通信、宇视科技、海康威视、亨通光电、百度、腾讯、阿里巴巴、汽车之家、携程网、途家网、趣无期、易宝支付、三只松鼠、小米科技、韩都衣舍、小狗电器、红星美凯龙、美克美家、安踏体育用品、李宁体育用品、中国劲酒集团、可口可乐、福耀集团、喜得龙、中粮屯河、中粮肉食、京粮股份、一轻控股、茅台股份、正大畜牧、中牧实业、伊利集团、恰恰瓜子、恒慧集团、中国兵器、新华联控股、首钢实业、山东福胶集团、现代牧业（集团）、上海烟草集团、大连商品交易所、中粮麦蚜、同仁堂、云南白药、贵州百灵、以岭药业、广州健民、迁安化工集团、北大荒农业股份、云南磷化集团、中电科技集团、中航电子、中国商飞、中国华录集团、神州数码、李奥贝纳、赫斯特传媒、阿克苏诺贝尔、德国汉高、罗门哈斯、中国公路工程设计院、天地融科技、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、三花股份、五洲集团、一汽集团、北汽集团、长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车、中航电子、中航精机、西飞国际、拉法基、杜邦、汉高、顺丰快递、中通快递、中国石油、中国石化、中国海油、中国水电、中建集团、中烟集团、海南航空、南方航空、深圳机场、白云机场、燕山钢铁、鑫达钢铁、万达地产、华侨城地产、万科地产、龙湖地产、恒大地产……


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课程关键词：组织管理,领导力发展

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