课程背景：
企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，那么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理者、直线经理、储备干部
课程方式：现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色演练等
课程大纲
第一讲：面试的基础和前提
一、校园招聘与社会招聘
1. 校园招聘与社会招聘的区别和联系
2. 校园招聘面试中的要点
3. 社会招聘面试中的注意事项
二、岗位胜任特征及其模型
1. 科学适宜合理的人才观
2. 什么是岗位胜任特征
3. 岗位胜任特征及其模型
三、面试考官的培养与历练
1. 面试考官团队的组建
2. 面试考官的培训
3. 面试考官的分工
第二讲：面试的准备工作
一、面试的测评指标与标准
1. 工作说明书的梳理
2. 人才测评要素的筛选与提取
3. 人才测评标准的编制与设计
4. 人才测评（面试记录）表的设计
二、面试简历的筛选与分析
1. 不能完全相信简历
2. 仔细甄别关键的信息
3. 找出需要特别关注的内容
三、其他面试前的准备工作
1. 面试约谈
2. 面试的时间安排
3. 面试的空间安排
第三讲：结构化面试技术的应用
一、结构化面试技术
1. 什么是结构化面试
2. 为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
3. 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由
二、结构化面试的设计
1. 结构化面试流程步骤的设计
2. 结构化面试的关键节点
3. 结构化面试的误区
三、结构化面试实施的步骤
1. 关系建立环节
2. 前期导入环节
3. 核心沟通环节
4. 再次确认环节
5. 准备结束环节
第四讲：行为描述型面试的技巧应用
一、行为描述型面试技术
1. 什么是行为描述型面试
2. 行为描述型面试的理论依据
3. 行为描述型面试的实施原则
二、行为描述型面试技术的实施步骤
1. 以可以预见的问题开始
2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素
3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征
三、行为描述型面试技术的实施技巧
1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍
2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题
3. 行为描述型面试技术实施中的技巧
实战演练，讲师点评：STAR法则运用练习
左京老师 战略人才培养教练
清华大学EMBA
高级企业人力资源管理师
北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授
15年企业管理咨询与培训工作经验
20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验
曾任：北京神雾环境能源科技集团 人力资源总监
曾任：北京诚意光达商贸有限公司 副总经理
累计在《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名刊物发表过100余篇专业文章。
曾主导多家大中型企业的人力资源管理精英团队的建设咨询、培训辅导工作，成功为民生银行、大唐集团、中铁集团、用友集团、人民大会堂管理局等提供人力资源管理变革建议与改进方案。拥有1000多场次的公开授课与企业内训经历,学员的满意度高达到95%以上，累计培训学员人数超过10万。
实战经验：
20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验：
■ 北京神雾环境能源科技集团（拥有9家全资和控股子公司，其中一家为上市公司，资产86亿元）人力资源总监，全面负责人力资源工作，累计面试人数超过5000人，为企业重点引进了300余名急需的优秀科技人才。搭建了完善的人才引进、培养、考核、激励的框架体系，特别针对高科技研发设计人员创建了完善而独具特色的绩效考核和浮动薪酬的激励机制，使公司的研发设计工作产生了极大的变化，逐步成为企业高速发展最为重要的源动力。
■ 北京诚意光达商贸副总经理，为适应市场的巨大变化，抓住企业战略转型的契机，及时调整经营策略，并组织内部资源和团队以企业战略、经营策略为引导，逐步实施工作重点的转移和变革，为企业的二次腾飞创造了良好的条件，将企业从一个年营业额不足百万的小型商贸公司打造成具有近亿元年营业额，市场份额提升30%，经营范围遍布全国的大型综合性流通企业，得到广大员工、管理团队和董事会的称赞和好评。
15年企业管理咨询与培训工作经验：
■ 北京大学高级讲师，主讲高级工商管理研修班课程，累计培训民营企业管理干部3000余人。
■ 人力资源和社会保障部国家职业资格鉴定委员会认证培训讲师，多家知名人力资源管理师培训机构指定讲师，主讲国家职业资格人力资源管理师认证四级到一级的教程；认证考试通过率高达85%。
通过大量的走访调研，特别针对民营企业设计开发了一整套《战略导向的人力资源管理》系列培训课程，服务过的企业超过500余家，培训足迹遍布近30个省市。
主讲课程
《MTP管理技能提升》
《打造高绩效团队》
《卓越领导力锻造》
《高效授权与激励技巧》
《现代企业薪酬体系设》
《招聘面试方法与技巧》
《现代企业人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
授课特色：
● 以实战培训为导引，以实地辅导改善为主线(现场授课+实战辅导)；
● 特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，既注重理论知识的传授讲解，又不忘现实案例的剖析论证，更引领学员分析与总结工具背后的思维习惯；
● 课程既严谨认真，一丝不苟，又风趣幽默，通俗易懂。被广大学员誉为“史上最通俗易懂的讲师”，学员评测的课程满意度高达99.8%。
课纲下载.doc
