课程背景：
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。执行力偏弱是国内企业在发展中遇到的普遍性的痛点！这成为了企业发展的主要瓶颈之一。
那么，如何提升自己的执行力？如何培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程为企业中高层管理者量身度做的课程.在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的沟通与实践，得到了在华企业高、中层管理干部的全面认可. 既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以APEC工作法为核心方法论，围绕目标执行，构建六大沟通系统，配合科学的速赢五层次人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。
课程收益：
● 掌握科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具
● 找出自己在日常工作中存在的执行力问题，并制订改善计划
● 拔高管理者领导思维，从组织氛围营建切入，找出团队执行力弱的根源，并拟订改进方案
● 在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯，大幅提升团队绩效
● 掌握科学的管理方法，通过APEC核心工作方法层层剖析，增强学员管理系统化思维，考虑问题更加全面细致
● 学员将获得对下属进行有效的绩效沟通与工作指导的能力，以管理和师带徒兼顾的方式，在创造绩效的同时，不断为企业复制、储备和输出可用人才，做好管理中务实的一面
● 学员将理解什么是真正的人性化管理，拥有对下属心理的洞察力，并找到合理的选项对下属进行思想工作，做好管理中务虚的一面
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各层级管理人员，以中层管理者为主体.
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
开篇：蓝图素描
一、适合自己的管理干部快速成长路径
1. 管理者角色认知
1）管理者在团队中的3种角色
2）管理者就是要管资源，解决问题是管理的手段而不是目的
职场案例解析：500强的人才模式为何难以复制
2. 管理者职责定位
1）管理者就是要引领和支持团队
2）管理者就是要把工作往前推进，达成目标
二、组织氛围营建与企业文化
1. 让企业文化真正落地的基础
真实案例：18个月花掉30个亿，如何改变全国二三线城市及以上的消费习惯
2. 管理者的基本功
1）管理者职责VS企业的“四个一”工程
2）优秀管理干部的工作起点：APEC工作法
现场练习：你期待在团队中出现什么样的氛围
第一讲：目标设定系统——拔高沟通起点，让管理干部具备领导思维！
一、目标管理(MBO)的意义
1. 目标管理的定义
2. 目标管理的实质
二、目标管理的设定流程
1. 目标设定SMART原则
2. 目标设定公式
3. 运用OKR法分解公司目标
思考题：管理者目标设置存在哪些问题
案例演练：运用OKR法将贵公司目标分解为部门目标
三、目标管理的跟踪与执行
1. 行为导航——关键行为节点检查
1）关键行为导航图，避免工作追踪的片面性
2）追踪控制工作执行过程质量
3）把握好目标修正时机
2. 纠正偏差——及时辅导回归轨迹
1）着重客观性的标准：工作成果
2）分清哪些是下属无法控制的因素引起的
3）培养下属自己习惯于自我纠偏及管理
4）发现偏差，找出和分析原因，对下属的工作进行辅导
四、例会报告——高效会议集思广益
1. 阶段目标总结会
2. 会议流程：有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进
3. 专人做好整个会议记录，整理出会议纪要
4. 三大会议模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
1）上级目标协商模式
2）下级目标激励模式
3）下级目标推动模式
案例分享：奶奶与保姆的故事
方法/工具：SWOT分析
总结：目标设定系统为管理干部带来的三大改变
1）方向更明确
2）团队更团结
3）人力更高效
第二讲：计划落实系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来！
一、论计划的重要性
1. 翻转课堂：高效的会议可以这样召开
2. 管理干部对自身工作定位的两大严重误区
1）只监控不优化
2）只执行不建议
案例剖析：肖经理的年度销售目标为什么宣告失败？
二、制定落实计划的步骤
1. 项目计划——明晰路径逐层展开
1）目标管理的思维
2）制订项目工作计划书
3）配合实现高层的目标、策略、实现自己部门的任务
4）能成为下属行动的依据及评价下属工作成果的基准
方法/工具：平衡计分卡/WBS/ARSCI 责任矩阵/Gantt Chart 甘特图
2. 授权委派——独立担责成就自我
3. 任务分配——清晰明了激发士气
三、从目标管理到项目管理
1. 目标管理的基础——SMART原则
现场练习：运用SMART原则将目的转化为目标
2. 将目标变成可实施的项目
案例剖析：“三大战役”背后的项目管理思维
3. 推行项目制，在计划中成长
现场演练：召开立项会议的五步心法
总结：建立计划沟通系统的重要收益
1）思维更敏捷
2）计划更完善
3）员工更好用
第三讲：进度跟踪系统——养成良好管控习惯，确保部门工作有序推进
一、找出执行力弱的根源
1. 员工的执行力不佳，谁负主要责任？
案例：一个管理者的反思
2. 执行力的四个度
1）力度、速度、高度、深度
3. 高、中、基层执行力弱的原因
分析：能力？心态？性格？利益？
二、正确解读执行力
1. 什么是好的、企业要的执行力？
视频分享
经典案例分析：个人目标与组织目标的冲突
问题：如何从机制设计上减少工作中的本位主义？
2. 执行的最高境界：三效合一
1）效果，效率，效益
3. 执行力对企业、对个人有多重要？
1）优秀人才的四力
4. 完成任务≠达成结果？
案例：一个战略研讨会的通知
点评：用结果交换报酬，是职场人最重要的思维习惯
1）想结果，做结果，交结果，靠结果
5. 问题：员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系？
案例：上下班的现象
1）中国人的经典智慧：”吃亏就是占便宜”
案例：一个办公室文员的职业素养
经典问题：谁决定了你的收入和职位？
三、有效提升执行力，从养成良好的管控习惯开始
实案分享：一个小漏洞带来的每年1000万亏损
1. 执行力不等于到位
2. 推行执行文化建设表，解决企业”烂尾楼”
四、管控进度，从有效管理员工的时间节奏开始
案例分享：程序员小廖的故事
1. MBO管理的实质：由盯人盯事到管进度，管时间
2. 传统时间管理方法论的局限性：偏重个人事务管理
1）第一代时间管理：便利贴式
2）第二代时间管理：日程表式
3）第三代时间管理：四象限时间管理
五、第五代时间管理：帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
1. 有效管理时间的五个步骤
2. 第四代时间管理
3. 巧用第五代时间管控表，有效地将个人时间变为组织时间
1）第五代时间管控表的使用方法
2）SCRUM视觉看板在组织中的有效应用
4. 管理者如何有效授权
1）高效授权公式：2个原则+4步心法
2）做好要事的六脉神剑
总结：推动进度沟通系统为企业带来的效益
1）动态更清晰
2）分工更合理
3）项目更安全
4）执行更到位
第四讲：绩效支持系统——把握绩效不良要害，一针见血解决下属绩效问题
一、绩效评估从区分什么是“问题”开始
1. 问题与问题意识
1）明确责任对象
2）区分问题的虚与实
2. 管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态
现场讨论：我们的员工出了什么问题？
二、快速找到绩效不达标问题的主因
1. 快速找到问题的3种工具
1）5WHY法
2）线性问题思考法—切西瓜法
3）系统思考法
2. 下属出现绩效问题，甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里？
案例分享：转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法
现场挑战：任何复杂问题都有简单的解决方案
三、改善绩效从改善工作方法的程序开始
1. 工作问题改善的两种途径
2. 工作方法的改善程序：“554”法则
1）工作方法改善程序的5个步骤
2）检讨和改善工作方法的工具：5项基本构思
3）工作指导四阶段法
总结： 实施绩效沟通系统将产生的神奇效应
1）沟通更务实
2）目的更正面
3）团队更成熟
第五讲：情感沟通系统——洞察下属心理，建立工作之外的团队情感纽带
一、人性化管理
1. 变质的人性化管理：人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗？
2. 人性化只是手段，实现管理要求才是目的
3. 下属是人不是机器，人会被机械化的目标推进压垮
案例分组与讨论：老田与马主管的故事
1）人性化的管理从理解人的行为开始
二、马斯洛需求层次理论及应用
1. 你真的理解马斯洛需求层次理论吗？
2. 马斯洛需求层次理论在管理中的应用
1）团队成员分析表
2）建立常态化的情感沟通系统，建立工作之外的团队情感纽带
3）解决下属情感问题，找到动机是说服力高低的关键
三、行为风格与执行力
1. 详述人类四种主要性格的行为表现
1）老虎 （指导型）的特点
2）猫头鹰（思考型）的特点
3）孔雀 （表现型）的特点
4）安袋熊（和平型）的特点
个人测试：《行为风格自我测评表》
2. 四种行为风格的自我修炼
1）让表达型统筹起来
2）让思考型行动起来
3）让力量型缓和下来
4）让和平型振奋起来
小组讨论：求同存异—四种行为风格的行为偏好大盘点
3. 与四种性格的沟通之道
情景剧场：如何影响对角线风格，以达到有效的团队合作
其它小组点评；讲师点评
4. 选对管理的“钥匙”——对四种行为风格的管理之道
小组讨论：面对不同的下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四句忠告—四种不同行为风格的工作行为倾向
总结：持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化：
1）关系更融洽
2）情绪更平稳
3）工作更顺畅
尾篇：透视格局——发现优秀管理者的未来
一、运用成果建立话语权
1. 社会百态：小乡长的成功故事
2. 区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
二、管理干部的必备素养
1. 运用成果获得领导信任，不断增加话语权
2. 运用成果激发团队斗志，营造愉快积极的工作氛围
3. 境界提升：超越成果的“成果”
三、拥有领导思维的管理干部，才是真正的职业经理人
1. 总经理不是管理干部成长路径的终结者
2. 提升个人修养，从管理者走向领导者
陈怡然老师 MTP管理人才培养专家
精益管理实战专家
20年跨国企业现场管理工作经验
亚润集团现场流程改善指导顾问
大东吴钢构集团/荣鑫带钢5S现场管理顾问
曾任：溢达集团（全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司）| 主管、高级经理
擅长领域：MTP、领导力、高效团队建设、管理沟通、人才培养、目标管理、辅导激励等
全国极少数能够颁发【MTP官方认证证书】的管理人才培养导师之一
■ 日产训（中国）MTP-TTT&TWI-JI/JR认证讲师
《日产训MTP中层管理者技能研修》官方认证讲师
《日产训TWI-JI一线主管工作指导技能》官方认证讲师
《日产训TWI-JR一线主管员工关系沟通技能》官方认证讲师
陈怡然老师曾服务于全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司——溢达集团，多次被集团公司授予“优秀OT管理实习生导师”&“集团优秀内训师”及“集团星级卓越内训师”称号。曾荣获广东省企业“最具潜质的人力资源职业经理人”称号。在两年内，带领团队实现了团队成员生产力的10倍增长，年订单总量5倍增长。先后为集团培养和输送了20多名中高层管理人员，支持了企业10年期间年营业额增加到300%的辉煌。
曾为（包括但不限于）富士康(深圳) 、溢达集团、SNOP斯诺浦、津上精密机床、广译高速粤西分公司、广州美之奥化妆品有限公司、新明珠陶瓷、锦江集团等企业管理人才提供精益生产管理工作指导技能、管理沟通、团队建设培训及培训师培训，客户满意度稳定在95%以上。
部分代表案例：
▲《MTP管理者六项技能精进》公开课+企业内训超过60场
本课程聚焦管理沟通及组织氛围建设实战，以APEC核心工作法为宗旨，围绕管理目标、计划、进度、绩效、情感、成果沟通六大模块展开，为广东美之奥化妆品有限公司近40位中层授课，学员反馈理论与实际工作相结合，观点多来自老师多年管理实践心得提炼，配套工具易学易操作，实用性强。很多学员快速在企业内转训。《沟通式管理—中高层管理者六项技能精进》课程曾服务过富士康集团、溢达集团、锦江集团、深圳第三巴士集团、顺丰集团、林氏木业、路劲集团、棕榈设计、亚润袜业、爱信精机、伟邦家具等知名企业，公开课+企业内训讲授超过60场。
▲《TWI管理核心技能训练营》系列课程培训超过100场
曾为溢达集团广东杨梅分厂12位生产主管进行了为其近3个月的TWI-JI内部讲师认证课程系列培训，认证考核通过率高92%，获得公司和学员的高度认可。所学工具即刻用于工作，即刻见到成效。学员运用老师教授的工作指导方法教导新员工，取得了惊人的成果（如学员分享的:“用老师教授的方法快速教会了新员工，员工当天的产量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，标准是85件/天…”）。此后连续在集团公司其它兄弟厂分享并推广。并相继为广东通译高速粤西分公司、大东吴钢构集团、津上精密机床、和道元核新材料科技有限公司、铂涛集团、中瑞家具、倍思特家具、光明机械、海天酱油等生产管理者和核心骨干培训超过100场次。
《高绩效团队建设与管理》系列课程培训40期
本课程针对团队有效模型建设及管理者在团队中的角色定位认知，如何通过影响力和有效沟通公式，快速建立新晋管理者在团队中的威信和团队凝聚力，结合案例讨论/视频教学/情景演练等实操工具，针对团队成员行为风格类型，让学员掌握如何围绕公司战略设定团队目标并快速分阶段达成。课程融合了团队拓展体验式的游戏，学员在轻松，愉悦的学习环境中领悟和启发。曾服务过桂林溢达、广东溢达、香港溢达、大东吴集团、安踏、湛江康祺食品等多家企业。其中为溢达集团连续内部授课4年，授课学员超过400人。
授课风格：
陈怡然老师的部分观点：
——允许慢慢见效等于允许培训师逃跑，培训必须当场见效！——
——老师讲完课不体现价值，学员从不会到会才体现价值！——
■ 课程特别强调知行合一，实战性强。
■ 授课风格风趣幽默，深入浅出，极具扩张力和感染力，现场气氛特别活跃。
■ 将多年的职场实战经验和丰富案例融入到课程中，非常接地气！
■ 特别善于将复杂问题简单化，专业的问题生活化，引导学员在快乐中学习，在学习中成长。
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